Ремонтный рейтинг
РЕЙТИНГ РЕМОНТНЫХ КОМПАНИЙ
Все компании по ремонту квартир в СПБ
Добавить новый отзыв Добавить исполнителя Книга жалоб
Делали ремонт? Напишите свой отзыв!
Исполнителей: 111 Отзывов: 1480

Ремстарт

Ремстарт
7.4 из 10
26 отзывов
Проверенный исполнитель
Телефон: (812) 386 50 11 Сайт: remstart.ru
7.4

Качество исполнения

7.5

Цена на услуги

7.2

Скорость работы и сроки

7.3

Культура обслуживания и персонал

9
Отлично
9
Хорошо
2
Удовлетв.
6
Плохо
69% Рекомендуют
69% 23% 8%

Название: Ремстарт

Дата основания: 2016 год

Опыт мастеров: от 1 года

Гарантия: 1 год

Руководитель: Житенев Олег Павлович

ИНН: 7805343740  ОГРН:1167847054583

Стоимость ремонта: от 2 500 руб./м2

* Минимальная стоимость ремонта

  • 26Всего
    отзывов
  • 18Положительных
    отзывов
  • 6Отрицательных
    отзывов
  • 2Нейтральных
    отзывов

Ремстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонта

Аватар автора отзываВалерий
Отзыв написан: 07 ноября 2023
Ремонт с компанией Ремстарт
Хорошо!
9 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

8 из 10

Скорость работы и сроки

9 из 10

Культура обслуживания и персонал

Хотелось бы поделиться впечатлениями от сотрудничества с компанией Ремстарт, возможно кому-нибудь эта информация поможет сделать правильный выбор. Итак, начну с самого начала. Ремонт. Однокомнатная квартира 47 кв.м. Новостройка, черновая отделка. При выборе компании рассматривали кроме компании Ремстарт, так же Рестроймастер и Прорабоф , до этого, еще на первом этапе отсеялись ЮТТА и Прораб Нева по причине более высокой стоимости предварительной сметы. До последнего момента по отобранной из открытых источников информации лидировал Рестроймастер, как наиболее надежный по качеству и срокам, но после окончательного расчета сметы, к сожалению выбыл из борьбы. Сразу хочу сказать, что все указанные компании примерно из одного ценового диапазона +_ по соотношению цена/качество, есть на рынке и дороже и дешевле, это примерно средний сегмент отрасли, дело в том, что в 2023 г. несколько раз корректировались рыночные цены на данный вид услуг, Ремстарт в этом плане выбрал наиболее выгодную для заказчика позицию. Вот собственно по каким незамысловатым причинам выбор пал на Ремстарт. Скажу честно, что опасения присутствовали, т.к. ремонт был "частично" удаленным (присутствовали в г. Санкт-Петербург в период отпуска и лишь в это время могли контролировать процесс ремонтных работ). Период ремонтных работ: с середины июля до конца сентября текущего года. Прораб: Яна (куда же без неё), сам выходил на контакты с ней, после прочтения многочисленных отзывов о ее работе, изучал ее выполненные работы (по запрашиваемым фото и видеоматериалам). Пол здесь особой роли не играл, просто о других прорабах Ремстарта не очень много информации в сети, собственно нечего анализировать. Сомнения конечно же присутствовали, предполагаю, что это естественные эмоции для тех кто планирует нанимать ремонтные бригады. О бригаде: Возможно кому-то и понадобится данная информация, все славянской внешности, не думаю, что это существенный показатель мастерства, но тем неменее. Некоторые из работавших мастеров универсальны, причем без потери качества выполняемых смежных работ. Хороший электрик Александр, о таких говорят мастер на все руки, это про него. Отличный сантехник Николай, был с Николаем правда разговор на повышенных тонах (чего только не бывает в период ремонта), я немного погорячился, поэтому, если вдруг читаешь, ИЗВИНИ. Николай действительно мастер своего дела, каких поискать, хоть и немного вредный:). Плиточник Руслан вкалывал практически без выходных, т.к. время поджимало, но работу свою выполнил великолепно, каждый день глаза радует его работа. Особенно ванная комната изумительно получилась (покажу, если видео получится подгрузить). В целом пожалуй соглашусь с мнением в предыдущих отзывах о работе бригады Яны. Она хоть и женщина, свою работу знает, ребята ее слушаются, всем процессом рулит именно она. Не претендую на стопроцентную объективность, т.к. у каждого может сложиться своя история с Ремстартом. Так, теперь дополнительная информация, которая может понадобится вам: смета была подписана в конце июня, сумма увеличилась незначительно (в процессе ремонта мы решили дополнительно сделать ниши-полки в ванной комнате, в первоначальной смете данные работы не указывались), таким образом смета без учета дополнительных работ не изменилась, что очень обрадовало. Черновые материалы приобретала Яна, как и было указано в других отзывах в Петровиче. Рекомендую не экономить на черновых материалах, разъяснять не стану и так понятно. Мы для ремонта выбирали из среднего ценового сегмента, за дешевизной гоняться не стоит. Яна рекомендует компании по смежным работам и поставщиков. Из тех кого мы выбирали по ее совету все достаточно достойные (потолки например) и как правило делают скидку (из материалов приобретали кварцвинил), что то выбирали самостоятельно (плитку, керамогранит, обои, двери). В целом, если суммировать расходы на ремонт, то смета порадовала, расход на черновые материалы примерно такой, какой и закладывали, единственное чистовые материалы за время ремонта планомерно двигались исключительно вверх, но здесь "заслуги" Ремстарта нет. По времени ремонта вписались в период, указанный в контракте, но пару последних недель были авральными по скорости выполняемых работ. Но нужно отдать должное ребятам, они с задачей справились, скорость на качество работ не повлияла. Мы довольны. Возможно, если бы мы все-таки воспользовались услугами Рестроймастера а не Ремстарта, я бы тоже сейчас писал восторженные отзывы. А может быть и нет. Все равно решать вам. Удачи в ремонте! P.S.: Видео загрузить не удалось. Кому интересно можете взять у Яны, куда же без неё:)

Ремстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонта

Ответить
Аватар автора отзываМария
Отзыв написан: 04 ноября 2023
Вторичка во Фрунзенском районе
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Двухкомнатная квартира во вторичке на улице Турку. Начали ремонт в феврале 2020. Квартира была в довольно падком состоянии, а потом ещё началась пандемии, но вся работа была выполнена на ура. Мне очень повезло с прорабом Яной. Всё было в срок, как обещано. На все мои придирки и вопросы по поводу сметы я получала полные ответы, и видела результат. Все материалы закупались в Петровиче с их скидочной картой, и я видела что приобретались только нужные материалы по указанным ценам. Здорово, что вообще не мне пришлось самостоятельно эти материалы закупать. Яна всегда была на связи, я часто спрашивала совет, и она провела впечатление очень компетентного и знающего человека. С самими работниками я контактировала не очень часто, они были вежливы и их работа мне нравилась. Ещё мне там посоветовали фирму с потолками навесными, и они тоже всё качественно сделали. Яна мастерски решала проблемы с докучающим домоуправом который врывался в квартиру и снимал на видео ремонт и придумывал истории от имени других жильцов, чтобы мешать нам делать ремонт и усложнять жизнь (я подозреваю потому что домоуправ хотел денег от меня). Яна умеет разговаривать с конфликтными людьми, и вообще всё было чётко и по делу, по плану. Советую Яну и её бригаду.

Ответить
Аватар автора отзываВагиф mayrond@mail.ru
Отзыв написан: 04 декабря 2022
Ремонт однушки
Ужасно!
1 из 10

Качество исполнения

1 из 10

Цена на услуги

1 из 10

Скорость работы и сроки

1 из 10

Культура обслуживания и персонал

В начале июня искал недорогую компанию для выполнения простого ремонта без дизайн проекта. Встретился с прорабами Артемом и Николаем, обсудили поверхностно что планируем делать, подтвердил что их устраивает работа без проекта, я делаю ремонт впервые, и что ремонт будет простым. Предварительная смета была 444т, дата окончания работ - 10 сентября. Спойлер: работы пришлось прервать из-за ужасного качества исполнения. К сожалению, я осознал это только под конец и процентов 80 работ уже было сделано. Смета незаконченных работ составила 476т (если бы доделывал у них, сумма стремилась бы к 600). Не так пошло примерно все. На каждом этапе были проблемы. За исключением, пожалуй, штукатурки, которую сделали хорошо и это усыпило мою бдительность. 1. Одно из "нестандартных" пожеланий было выполнение душевого трапа в уровень с полом. Прорабы, работающие в этой области много лет, как они утверждают, не имеют представления о том, как это реализуется легально (с кем согласовать, какие бумажки нужны и т.п.). Максимум: нужно разрешение от ук. Ну ок, начал разбираться как это сделать. Нашел решение где не нужно было согласовывать ничего, нашел контакт через который можно было все сделать, но Николай убедил меня, что мне не нужно самому ни о чем беспокоится и что они сделают все сами. В итоге, ребята упустили возможность сделать через того человека, заехала соседка снизу и не дала разрешение выполнять работы. Эта вся история задержала ремонт на 2-3 недели (примерно столько в квартире не происходило ничего). Я согласился делать душ с поддоном, хоть и с большой грустью. ps: После окончания ремонта я узнал, что многие из соседей смогли сделать душ без поддона и без доступа к соседу снизу. Мои же работники видимо банально не умели так. Оценить провал этой истории я не могу. 2. Вторая непонятная история была с гигдушем, тут все вообще странно получилось, мне написал Николай в телеграм, спросил нужен ли он. Я сказал, что нужен и на этом порешали. Через месяц сантехнических работ замечаю, что никаких выводов под гигдуш нет, а короб уже закончен, инсталляция стоит. На что мне ответили, что я не купил гигдуш поэтому его и нет (но унитаз я тоже не купил, а вывод под него есть). Сказали доделают, но поиск сантехника и установка гигдуша еще задержало все на неделю. 3. Совершенно дикая история была с коробом инсталляции. Ребята его зашили просто случайным образом не уточнив как вообще это должно быть. Причем ладно если бы как-то адекватно зашили, но они сделали так, что унитаз с края короба. Написал ребятам что надо переделать так, чтобы унитаз был по центру короба как у всех нормальных людей, если короб дотянуть до душа то как раз так и получится. Сказали ок, переделают. (ps, все переделки за мой счет) В итоге, они дотянули короб вплотную к поддону душа и когда положили плитку, то короб просто зашел на поддон. Выглядит это максимально убого. На вопрос как так, Артем ответил: ну вы просили короб до поддона душа, мы сделали до поддона. А то что это максимально странно выглядит не остановило никого, ни работника который плитку клал, ни прорабов, которые должны были контролировать его работу, но "сами узнали только когда уже все готово было". Переделку оценили в 30+т.р. и на тот момент я уже не мог позволить себе такую дорогую доработку. 4. Я очень надеялся, что это будет самая грустная история ремонта, но чем дальше мы подходили к чистовой отделке, тем больше проблем вскрывалось. Дальше я заметил, что плитка уже готова, но датчики протечки не проложены под плиткой. Датчики протечки обговаривались заранее и сами перекрыватели воды были уже установлены. Я спросил у Артема, как они планируют их делать. На что мне сказали снова "не волноваться", что все будет сделано. Я уже начинал подозревать, что что-то не так и на всякий случай попросил подробно рассказать как они это хотят сделать. По этому вопросу меня динамили пару недель, а когда дошли до реализации, оказалось да, не вскрывая готовую плитку никак не протянуть куда я хочу, да и даже питание к основному терминалу не провели. На что мне заявили гениальное: вам и не нужны там датчики протечки. Где-то тут я уже понимал что это не профессионалы, а как раз те ремонтники, которыми запугивают все, когда говорят "не экономь на ремонте, дешевые работники сделают так, что все нужно будет переделывать". Вот прям оно. Исправление этого косяка мне обошлось в 20т. рублей. Делал уже у других рабочих. 5. Следующий кейс случился уже с закупкой краски. Я выбрал цвет, определился с производителем, скинул Николаю. Николай спросил, какую основу хотите? (я тогда ничего про основы не знал) Коротко прочитав, сказал что хочу матовую. Там было 3 версии: максимально матовая, средне матовая, полуглянцевая но водостойкая. Я хотел самую матовую, но на средне матовую тоже был готов согласиться. Николай скинул смету, я оплатил и пошел дальше. В какой-то день решил проверить почему там достаточно много денег ушло. Оказалось что краску заказали не ту. Заказали полуглянцевую, она стоила 10т за банку, когда та которая мне нужна была, стоила 6. Но хрен бы со стоимостью, это просто не та краска которую я хотел. После выкраса подтвердилось - при свете фонариком обои блестят, что меня никак не устраивало. Николай сказал, что купили такую, так "та которую я хотел закончилась"! Вернуть краску уже нельзя, т.к. ее колеровали. Да и вообще, ту которую я хочу нигде нет. Я первым запросом на озоне нашел нужную краску, заказал, привезли. В итоге: 30т.р. на ошибку с краской. 6. Но все это было цветочками. Самым эпичным провалом стал плохо уложенный пол. Чтобы вы понимали, я выбрал замковый ламинат у хорошего производителя. Замковый ламинат известен тем, что его легко укладывать не профессионалам. Мой отец у себя в доме положил по инструкции, уже служит пять лет. У этого ламината была гарантия на 10 лет, если его правильно уложить. И.. ламинат разошелся и стал скрипеть через 2 недели проживания там. Я к тому времени уже поставил двери, уложил плинтус (все это уже силами других работником и компаний). Артем и Николай отправили своих работников проверить что пошло не так с ламинатом. Они разобрали, один ряд, почесали голову, сказали что не знают. !!! Сказали, что они перед тем как укладывать посмотрели видос о том как это делать и делали как там было сказано. И вишенкой, что это те же самые ребята, которые устанавливали мне душ, вешали зеркало и унитаз. Многопрофильные ребята. В общем, Артем на все это мне сказал, что вероятно я сам повредил ламинат когда собирал мебель :/ Они могут переложить ламинат, но гарантировать ничего не могут, может это ламинат плохой, они не знают. Когда я позвал специалиста от производителя посмотреть что пошло не так, то выяснилось, что там в целом плохая идея была класть замковый ламинат, т.к. большой непрерывный контур, но и там сделали максимально грубую ошибку при установке - приклеили (!) с нескольких сторон эту плитку Самое классное, что покупал плитку я через этих же прорабов, они настаивали прям покупать через них (хотя как потом я узнал, что я терял нормальную скидку от Петровича, но да бог с ней), и из-за этого у меня не было накладной. Когда я попросил накладную, мне сказали что она у меня в квартире. Как вы догадываетесь, спустя месяц с укладки пола я не нашел никакой накладной. На однушку в 40м, ушло 80т.р. за кварцвиниловую плитку. 25т. стоила укладка. 10т. стоил плинтус и 10т. работы по его установке. И все это на мусорку. Я заказал новую клеевую плитку, новый плинтус и попросил уложить тех самых ребят от производителя. К моему удивлению, они взяли даже меньше денег. 7. Я не буду расписывать мелкие косяки, которые я нашел после начала проживания, просто перечислю некоторые из них: - герметик у туалета отклеился - люк к коллектору воды заклинил и не открывался - стиралка протекла в первый же день использования - откос у окна отклонился градусов на 20 - заштукатурили распред.коробоки - но при этом зачем-то сделали в обоях дыру под вывод радиоточки - свалили все крышки от щитков в один мешок с кучей разного хлама и новые крышки все исцарапались - плохо вырезали отверстия под душ, их видно при установленном душе + там трещина - раковину ровняли не по душу, а по поддону и это выглядит криво - повредили стену у выхода из квартиры - игнорировали просьбы по заклейке окон и дверей, большую часть ремонта что-то было не заклеено, несмотря на неоднократные просьбы Из всего этого огромнейнешего списка косяков, по гарантии мне вернули.. 2т.р. за откос у окна :) П.с. я не знаю во сколько мне обойдется переделать откос, но это точно не 2т. :) Прекратил ремонт у этих ребят я через месяц после дедлайна по договору и передо мной было еще уйма работы и незапланированных трат. В итоге получается, что эту компанию можно описать как "дорого, долго, некачественно". Берут за работы они выше рыночной цены отдельных бригад (я понял это на примере укладки пола), Работают у них люди, которые на все руки мастера и в итоге крайне некомпетентные. Прорабы не несут ответственность за своих рабочих, гарантия по факту не работает Суммарно на работы я потратил примерно 600т.р. и 200т.р.на исправление косяков. За 800т.р. я мог бы нанять очень хорошую контуру в Питере и сделать дизайн проект. Не экономьте на ремонте. Это был очень дорогой урок. Не только в денежном эквиваленте. Не рекомендую. Если кто-то сомневается в правдивости отзыва, то у меня есть договор, все платежки, переписки и тп. Обращайтесь. Из Питера могу даже квартиру показать :)

Ремстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонтаРемстарт: фотографии ремонта

Ответить
Аватар автора отзываКонстантин konstantin22051987@gmail.com
Отзыв написан: 15 июня 2021
Настоящие специалисты!
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Заказал ремонт в 4-х комнатной квартире, приехал замерщик, составил смету, назначил дату начала работ. До начала работ со мной связался прораб Тимур и обсудил нюансы проведения ремонта. Работы начались в срок и материалы тоже привезли в срок. По всем нюансам специалист со мной всегда связывался и отправлял фотографии как идут дела. Очень понравилось отношение к работе, видно, что работают профессионалы. Работы сделали все в срок, несмотря на дополнительные просьбы и разные нюансы. Все моменты решались очень хорошо. Однозначно рекомендую компанию Ремстарт, ребята настоящие специалисты

Ответить
Аватар автора отзываЛеонид cat22051996@yandex.ru
Отзыв написан: 17 ноября 2020
Качественный ремонт под ключ
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Добрый день. Заказывал ремонт "под ключ" у данной фирмы. Остался очень доволен, начиная от самого ремонта и заканчивая отношением сотрудников фирмы, а так же крайне заинтересованных в качественном выполнении работы мастеров, особенно Яны. Большой плюс в том, что не пришлось думать о том, как закупать товар для ремонта, в каком объеме и какого качества. Т.к прораб сама занималась закупкой материалов,а я только оплачивал чеки. Благодарю за работу!

Ответить
Аватар автора отзываЕвгений Александрович jack_cobain88@inbox.ru
Отзыв написан: 12 апреля 2019
Прекрасный ремонт
Хорошо!
9 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

9 из 10

Скорость работы и сроки

9 из 10

Культура обслуживания и персонал

К ремонту квартиры мы с женой подошли серьезно, поэтому выбор компании предоставляющей ремонтные услуги был трудным. Мы не раз сталкивались с компаниями, которые гарантировали одну работу и за не малые деньги, а в итоге все не качественно и мы отказывались от их услуг. И тут мы наткнулись на компанию Ремстарт, чему безумно рады. Мы приехали лично в их компанию и пообщались с глазу на глаз, нам ответили на все наши вопросы. Весь ремонт курировался прорабом Валентином. Он же и занимался закупкой материалов, наше участие было минимальное. Всем рекомендую!!! Договор №6/005, ЖК "Мой город"

Ответить
Аватар автора отзываЛюдмила art.studia@mail.ru
Отзыв написан: 05 декабря 2018
Хотим выразить благодарность
Хорошо!
8 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

6 из 10

Скорость работы и сроки

7 из 10

Культура обслуживания и персонал

Хочу выразить благодарность компании "РемСтарт". Этим летом компания делала мне ремонт по моему дизайн проекту в двухкомнатной квартире. Ремонт выполнен качественно и соответствовал моим требованиям. Особую благодарность хочу выразить прорабу Алексею за ответственный подход к работе. Немного затянули с сроком сдачи но это ничего страшного самое главное это конечный результат

Ответить
Аватар автора отзываЕвгения mickeymo@yandex.ru
Отзыв написан: 26 июля 2018
Не рекомендую
Плохо!
2 из 10

Качество исполнения

2 из 10

Цена на услуги

2 из 10

Скорость работы и сроки

2 из 10

Культура обслуживания и персонал

Накручивают цены за стройматериалы, мастера безответственные, пропадают, на телефоны когда звонишь в компанию - не отвечают, работа - откровенная халтура: все швы через неделю пошли трещинами, плитку укладывал мастер Сергеев Павел - все не ровно, швы разного размера, под конец работы вообще пропал вместе с ключами от квартиры! В-общем не советую обращаться в эту компанию и тем более связываться с этим мастером, поберегите нервы и свои деньги!

Ответить
Р

РЕМСТАРТ remstart@list.ru

mickeymo@yandex.ru
Ответ написан: 05 декабря 2018

Здравствуйте Евгения.

Ваш отзывы не подтвержден фактами!

1. Мы не продаем материалы и не можем накручивать цену!

2. Если вы действительно работали с нами - укажите номер договора, адрес - где проводились работы.

По нашим данным - за последние полгода клиента с таким именем не было.

Из практики - когда у клиента и прораба есть разногласия, клиент звонит в офис - директору и все вопросы всегда решаются.

Ответить
Аватар автора отзываМария mickeymo@yandex.ru
Отзыв написан: 10 апреля 2018
Профессиональная работа
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Эта компания занималась ремонтом нашей двушки в новостройке. Хочется отметить профессиональную работу всех сотрудников, начиная от менеджера и сметчика, и заканчивая прорабом с бригадой рабочих. Смету нам рассчитали быстро, к работе дней через 5 после заключения договора приступили. Наши пожелания по отделке квартиры внимательно воспринимались, все делалось так как мы хотим. В итоге получилась квартира нашей мечты, недоделок не обнаружено, ремонт хорошо выполнен. Смело рекомендуем эту компанию!

Ответить
Аватар автора отзываНаталья Nataisupova51@gmail.com
Отзыв написан: 11 января 2018
Претензий нет - только благодарность
Хорошо!
10 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

9 из 10

Скорость работы и сроки

9 из 10

Культура обслуживания и персонал

Заказывала ремонт 2-х комнатной квартиры в новостройке. Удивлена четкой и слаженной работой! Профессионалы! Строители работали четко и слаженно! Особое спасибо прорабу Владимиру Островскому! Оплату принимают по кредитным картам (дополнительное удобство) и только после выполнения определенного обьема работ! Претензий вообще никаких, одни благодарности!!!

Ответить
Аватар автора отзываЕвгений eilko@mail.ru
Отзыв написан: 12 сентября 2017
Полное разочарование
Неплохо!
4 из 10

Качество исполнения

8 из 10

Цена на услуги

8 из 10

Скорость работы и сроки

4 из 10

Культура обслуживания и персонал

Договор № 1703 от 17 марта 2017 г.

Компанию нашёл в интернете, читал статьи на их сайте, пользовался там же калькулятором ремонта. Решил воспользоваться их услугами. Выбрал прораба с самым большим числом положительных рекомендаций (сканы отзывов выложены на сайте). В итоге ремонт делала бригада Егора Николаева. Вначале не совсем правильно составили смету. Забыли включить монтаж эл. щита и штробление под него стены, хотя об этом я упоминал. На моё замечание, прораб сказал, что в процессе не проблемно будет добавить, смета всё равно будет по ходу изменяться. Я согласился, так как у себя в экселе вёл учёт денежных затрат и цену на монтаж щита и штробление под него я учёл. Но я не догадался учесть повторный монтаж автоматов и счётчика. То, что они не учли в смете эти работы, не запланировано увеличило смету на 3000р. И далее допускались ошибки в корректировке сметы. Так что надо всё внимательно проверять. Хоть я сразу указал где какие розетки и приборы будут, конечная длинна прокладки кабеля была в 3 раза больше указанной в смете.

Товарищи поленились даже приблизительно посчитать. Вместо 20 мешков мусора вынесли около 70, а каждый мешок это 100р. Было ли столько мусора или нет доказать я не могу, но сильно сомневаюсь, что может быть столько мусора с 40 квадратов новостройки. Изначально я в программе Автокад нарисовал подробную схему с размерами, где устанавливать розетки. В итоге сначала 2 розетки и вывод для вытяжки плиты забыли сделать. Потом, когда штукатурились стены, 2 розетки замуровали. Но на это я ещё закрывал глаза, с кем не бывает. Моё терпение кончилось после того, как я приехал принимать ванную. Положили плитку не по той раскладке, которую я 2 раза пересылал Егору. Бросалась в глаза явная несимметрия. После этого я понял, что и работникам, и самому прорабу плевать на качество. Прораб даже не проверял качество проделанной работы. Плитку положили неправильно (на одной из сторон короба вообще криво), вывод фановой трубы к унитазу сделали неправильно, вывод труб на кухню сделали слишком низко (10 см от пола), так что пришлось бы подпиливать цоколь кухни, ванну установили криво, бордюр на ванну приклеили криво, ревизионный люк приклеили плохо. Стену к которой примыкает ванна выровняли плохо, так что шов плитки и ванны в итоге идут не параллельно (благо это закроется ковриком и стиралкой), если ванну придвинуть плотно к стене. Розетку врезали не на том расстоянии что я указал в схеме. В итоге они переделывали 2 стены и часть короба, сбивали плитку, сами же покупали новую и заново клали. На многие замечания Егор отвечал в духе «да не вы что, так и должно быть». Угрызения совести я не увидел. На вопрос плиточнику, почему он положил не так как на раскладке, он ответил, что схемы раскладки ему не присылали и клал он по своему наитию. Прораб утверждает, что схемы плиточнику скидывал.

Кстати, в самом начале работы мне сказали, что короб будет сантиметров 6, в итоге оказался 15. Для совмещённого санузла в 3,6м2 это довольно критично. Знал бы по-другому расставил сантехнику. Изначально сказали, что будет 1 ревизионный люк, в итоге получилось 2. Отверстие для вентилятора сделали не напротив отверстия в шахте, не могу сказать, как это скажется на дальнейшей его работе. Сифон для раковины установили и не проверили. В итоге перед самым выходом после сдачи объекта заметили, что из тумбы течёт вода. Оказывается, выкатной ящик тумбы задевал сифон, и вода полилась через уплотнитель. Хорошо, что тумба не вздулась. В ванной на вентилях не подписали какой кран к какому прибору подаёт воду. В эл. щите тоже ничего не подписали. Дверной проём в ванной сделали не 80см как я просил, а 79см. Лунки для выключателей рядом с дверью сверлили на таком расстоянии, что, при установке, наличник двери заходил бы на выключатель и если бы я это не заметил, то у меня были бы проблемы с межкомнатными дверьми. И ещё всякие мелочи. Короче делают и не думают. Смета в итоге выросла со 190т. До ~230т.

В итоге они все что надо, переделали (правда не с первого раза, надо в каждую розетку тыкать носом), но думаю в будущем меня ждут ещё сюрпризы, потому что я если они так же наплевательски делали трубы и водорозетки, то меня ждут протечки, для устранения которых надо будет разбирать короб, обложенный плиткой. Кстати, сейчас уже чувствуется запах канализации в санузле. Об остальных работах таких как откосы и подоконники судить у меня не хватает опыта. Вроде ровно и щели практические везде заселиконены. Не могу сказать хорошо ли запенены были сами откосы. Чисто случайно нашёл свой картонный мусор, который оставили плиточники-сантехники рядом с мусоропроводом. И пропал лишний отрезок моего пластикового подоконника, который я собирался оставить для балкона. После истории с ванной я написал директору Ремстарта о проблемах.

Написал в форму, которая предложена на сайте в разделе «контакты». На следующий день позвонил в отдел контроля качества, рассказал о косяках ремонтной бригады и сказал, что написал директору и попросил, чтобы они проконтролировали, что письмо дошло. Девушка сказала, что раз у вас такие проблемы (криво выложенная плитка) с вами обязательно свяжутся. В итоге прошло 3 недели и со мной так никто и не связался. Из этого делаю вывод, что и отдел контроля качества, и директора, качество выполненной работы не интересует. И когда я позвонил в отдел контроля качества трубку взяли со словами: «фирма Конкорд, здравствуйте». Т.е. «партнёрская» компания по натяжным потолкам Конкорд и Ремстарт это одно и тоже. Очень важная информация, потому что больше связываться с этой компанией я больше не хочу. Из плюсов: работу доделали до конца, то, что надо переделали (хоть и не идеально), общались вежливо, на звонки отвечали оперативно, за собой убрали мусор, стены оштукатурили ровно (как раз и нерусский работник хорошо справился со своей задачей), кроме одной (как я считаю) в ванной, практически уложились в сроки. Итог: Даже и не думайте пользоваться услугами Ремстарта. Похоже положительные отзывы пишет себе сама компания, т.к. не могут профессионалы работать так хорошо, как в положительных отзывах, а потом так резко плохо, как у меня в квартире.

Ответить
Аватар автора отзываЕлена lyuda.zabolotnyaya@mail.ru
Отзыв написан: 03 апреля 2017
Очень достойная компания!
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

А мы по рекомендациям друзей обращались в “Ремстарт”, ни капли не пожалели в выборе. Нам сделали великолепный дизайн. Работают профессионалы, все подробно объясняли “для чего, куда и что”, советовали и помогали с подбором и закупкой материалов, сделали все в идеальном виде, а что самое главное - в срок! Рабочие трудились без долгих перекуров. Советую, проверенная компания нами и нашими друзьями.

Ответить
Аватар автора отзываИрина thealadova@gmail.com
Отзыв написан: 15 января 2017
Хорошее соотношение цена-качество
Хорошо!
10 из 10

Качество исполнения

9 из 10

Цена на услуги

9 из 10

Скорость работы и сроки

9 из 10

Культура обслуживания и персонал

Ремонт в новостройке “Царская Столица”, дом 17/2, площадь чуть меньше 70 кв м. Ремонт с нуля до чистовой отделки. Учтены все особенности нового дома, лишних черновых работ не было, чистовые заняли бОльшую часть времени, как и должно быть. Руководитель ремонта - Кирилл Георгиевич Ким - ни на один день не оставлял место ремонта без контроля и своей поддержки, что, вообще-то бывает редко по моему многолетнему опыту (пережила уже много ремонтов). Обычно прорабы появляются раз-два в неделю, а здесь - каждый день! Но самое главное, что достигнут заявленный уровень качества при сравнительно невысокой цене. Дело в том, что в самом начале, когда надо было выбрать исполнителя работ, я перебрала много предложений, в том числе и от знакомых, выбрала 7, которые показались мне интересными. После встречи на объекте все они прислали или озвучили свои предложения. Я выбрала Ремстарт по двум причинам: они единственные прислали мне точную развернутую калькуляцию (хотя там были честные статьи расходов с объяснением, как они считаются и что могут вырости в зависимости от объемов, которые станут ясны по факту). Во-вторых, мне понравился профессионализм Кирилла, к которому я сразу прониклась доверием в отличие от других руководителей стройки. Я не пожалела о выборе подрядчика. Квартира получилась красивая, яркая, как я планировала. Сроки - быстрее, чем в договоре. Согласитесь, что отремонтировать квартиру в 70 м с нуля за примерно полтора месяца при дизайнером проекте (не стандартная оклейка обоями и тд) - не так-то просто. Конечно, всегда хочется дешевле, но учитывая то, сколько просили другие - это нормальная цена. Особо хочется отметить работу Анатолия, который вложил душу, а не только свое время, в нашу квартиру. Некоторые вопросы возникли в связи с работой компании, которая делала натяжные потолки, но в итоге и эти проблемы были решены. Сейчас квартира выглядит, как шоу-рум и я делюсь контактами Ремстарта с нашими знакомыми, потому что и им тоже придется рано или поздно думать о ремонте.

Ответить
Аватар автора отзываФеоктистов В.В. lyudochka_yureva@inbox.ru
Отзыв написан: 22 декабря 2016
Благодарность Егору Николаеву
Хорошо!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

8 из 10

Скорость работы и сроки

9 из 10

Культура обслуживания и персонал

Хочу выразить благодарность Егору Николаеву и его строительной бригаде за качественный ремонт в нашей квартире студии. Работа была выполнена в установленный договором срок. Желаю Егору и его бригаде удачи и побольше клиентов!

Ответить
Аватар автора отзываНаталия egniono@mail.ru
Отзыв написан: 17 ноября 2016
Ужасный ремонт
Плохо!
1 из 10

Качество исполнения

4 из 10

Цена на услуги

2 из 10

Скорость работы и сроки

1 из 10

Культура обслуживания и персонал

Жаль нельзя приложить фотографии, а то я бы приправила свой отзыв фактами. Согласна с предыдущими негативными отзывами. Ужааааасно! Скопирую свое немного переделанное претензионное письмо их директору:

1. Прораб Тимур. Ко всей его работе у меня одна огромная претензия. Не передавал вопросы Ивана (рабочего) нам. Постоянно орал на Ивана в нашем присутствии. Не направлял Ивана в ходе ремонта. (Иван, после того как стало ясно что Тимуру никакого дела до нас нет, стал писать нам напрямую. Вопросы. которые он задавал были очень важны для нас и во многом избавили ген.дира и Тимура от доли нашего негатива). Не всегда заказывал материалы. В каждом акте допускал ошибки (в Акте №3 он ошибся на сумму около 10 т.р. (я округлила). Когда я изучила весь акт и позвонила ему за разъяснениями. Он ответил: “все исправил, но забыл вам отправить”;

Такое поведение как минимум не профессионально и не уважительно). Постоянно переадресовывал наши вопросы на Ивана или Геннадия (сан.техник). Предполагается что схема взаимодействия такая: Я общаюсь с прорабом, а прораб с рабочими. У Тимура другая схема - Я общаюсь с рабочими, он получает деньги. Не шёл на контакт, когда у нас пошли претензии. Собственно, именно потому что не хотел к нам прислушаться мы были вынуждены звонить ген.диру. Частенько он просто орал, как будто был не в себе.

Поклейка обоев. Сложилось впечатление, что клеить обои у Ивана не сильная сторона. Установка подоконников. Установили подоконники вместе с защитной пленкой. WTF? Под установили я подразумеваю: запенили и обработали стыки герметиком. Сейчас снимая защитную пленку с подоконника, я поснимала ​​​​герметик, а где-то не сняла ни герметик ни пленку. И теперь на подоконниках у меня малоприятное месиво. ​Подводка воды к раковине в ванной. Заглушки находятся на разной глубине. Та которая глубже не вкручивается, потому что подводка слишком утоплена в стене. В итоге, при подписании последнего акта, когда Сантехник пришел рассказывать какой кран за что отвечает и методом проб и ошибок открывал все краны - оттуда хлынула вода и залила пол ванны. Но и это не беда, дело житейское, но не приятное.

Есть подозрение (не у нас, а у сотрудника Ивана) что подключить раковину будет сложно и придется изголяться, чтобы вкрутить эксцентрик так глубоко или покупать переходник и т.д. Дырки под розетки в ванной. Над и под бортиком розетки вылазит дырка лунки для электричества. Сначала Иван сделал дырки в плитке маленькие (на столько маленькие что не смогли втиснуть туда, купленную нами розетку) и лунки были утоплены слишком глубоко. После его тщетных попыток затолкать розетки в лунки, Иван: выковырял лунки из дырок, разместил новые лункок, расширил дырки. Теперь у нас в ванной розетка с водозащитой IP44 обрамлена дыркой, в которую спокойно может затечь вода и вопрос нафига нам розетка IP44? Вынуждены были купить убогий бортик на 3 см. в Леруа Мерлен.

Дырка у смесителя. Аналогичная проблема. Дырки под смеситель вырезаны не по уровню. Как бы мы не старались установить смеситель (по уровню или условно примерно на глаз) дырка появляется либо слева (большая), либо справа за пределами чашечек. Я бы не хотела видеть никакой дырки, учитывая что декоративные чашечки в моем смесителе покрывают не маленькую площадь плитки. Пол в коридоре (неровный из-за крапинок от “ёжика”. Тимур орал мне в трубку, что это норма и так и должно быть - исправлять, естественно, отказывался. Приглашенный Технолог Алексей, сказал, что это не дело и ребятам надо перевыравнивать пол. В итоге, пол залили тем, что нашли - бетоном. Вентиляция в туалете. Вообще магия какая-то. Была вентиляция от застройщика, в результате зачем-то заделали эту дырку. Тимур так же посылал нас на 3 буквы, со словами “сами не предусмотрели”. Приглашенный технолог, разрешил наш вопрос - сказал переделать. Сначала мы молчали про верхние косяки, никуда не звонили ни с кем не ругались, махнули рукой.

А теперь 2 самых смачных косяка: В коридоре есть стена, на которой находятся 2 проёма (для туалета и для ванной). Когда мы начали устанавливать двери обнаружилось что стена кривая, при чем кривая просто жесть. После установки наличников, внизу между наличником и стеной был зазор в 3 сантиметра. Мы в шоке, т.к. мы вроде нанимали фирму с прорабом, где нам люди (типа квалифицированные) сказали, что в ванной и туалете и на кухне, надо ровнять по уровню стены, потому что потом будете мучаться. Мы прислушались, думаем конечно конечно, люди то знают. А тут “Здрасьте, приехали”; ну может конечно эти люди думали что мы не будем ставить двери в туалет и зачем нам там стены ровнять. Когдя я начала звонить и озвучивать претензии, мне сказали, что ремонт у меня “Эконом” и мол я сама виновата. Но этот “Эконом” отнюдь не подразумевает, что они там самостоятельно решают что я могу себе позволить, а что нет. Не работающие розетки на кухне. Все розетки у нас разводили от уже существующих. После того как закончили отношения с этой компанией, начали сами устанавливать розетки. Дошли до цветных розеток на кухне, расположенных на не самых дешевых обоях, и оказывается они не работают. Мы их и так “пропикали” отверткой и так - ничего. Звоним прорабу - он посылает нас к рабочему - рабочий занят - технолог говорит, что это нам потолочники сломали все (при том что потолки сверлят сверху, а разводили эти розетки по низу). В итоге написала я письмо с фотками и пунктами, описанными здесь. Долго они пытались нас прогнуть, нервов потрачено масса. Приехал рабочий, снял обои (хорошо что аккуратно), выровнял стену - попросил оплату - получил нервный отказ. Пошел делать розетки - сделал - проверили - работает - уехал.

Прошёл 1 день (розетками мы не пользовались) - не работают розетки. Звоним снова и тут опять начинается. Вы там что - то мутите, крутите. И вообще у нас с вами договор не работает, потому что вы не закончили ремонт и не будет вам гарантии и вообще пишите отказ от претензи” и прочее Г. То что мы не закончили ремонт - это их личное мнение. На момент когда к нам приезжал рабочий мы в квартире уже жили, а значит и ремонт закончили. Сроки на все про все они выставляли 1,5 месяца, но спустя полтора месяца не были ни поклеены обои, ни постелен пол, ни просохла затирка в ванной - так что они бы точно просрочили свои сроки.

Итак, мои выводы и рекомендации:

1. Стойте над душой!

2. Сами проверяйте уровнем стены.

3. Проверяйте каждую розетку.

Никаких извинений, во всем виноваты только мы сами.

Ответить
Аватар автора отзываМария margofed@mail.ru
Отзыв написан: 12 ноября 2016
Очень довольны
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Очень довольна фирмой Ремстарт, мы получили ключи от 2х-комнатной квартиры в Кудрово и тут же приступили к поиску мастеров, которые бы нам смогли сделать ремонт. Нашли в интернете эту фирму, позвонили, утром приехал прораб,а вечером получили смету,приступили к работе очень быстро, т.к. мы попросили и нам не отказали. Очень приятный человек к нам приехал, кстати, для меня лично это очень важно, если человек неприятный мне, то хоть каким-бы он специалистом не был, я с ним работать не стану. Все рабочие у них работали русские в форме с логотипом своей фирмы. Оплачивали каждый этап работы по мере выполнения, после приемки работ. Очень понравилось качество работ, сервис и ЦЕНЫ, потому что сейчас есть фирмы, которые цены загибают, а качество мягко сказать не ахти, честно мы очень боялись делать ремонт, наслушавшись наших друзей, которые заказывали в другой какой-то фирме и им ремонт выполнили в два раза дороже и в два раза хуже нашего, все мои страхи теперь позади и очень благодарю фирму ремстарт. Смело буду советовать своим друзьям и знакомым.

Ответить
Аватар автора отзываОльга olya.pochinok@yandex.ru
Отзыв написан: 31 октября 2016
Деловой подход и хорошее качество!
Хорошо!
9 из 10

Качество исполнения

7 из 10

Цена на услуги

9 из 10

Скорость работы и сроки

8 из 10

Культура обслуживания и персонал

Хочу рассказать про наш ремонт с фирмой Ремстарт. Нужен был ремонт в двухкомнатной квартире новостройки. После получения ключей совсем не знали что делать и где искать мастеров. Друзья посоветовали обратиться в фирму Ремстарт. Позвонили, днем приехала прораб Яна,а вечером получили смету,а ещё через три дня приступили к работе. Все наши объяснения что и как делать были услышаны с первого раза. Яна взяла на себя закупку недостающего материала. Понравился очень точный подход к осмечиванию работ. Всё прозрачно и открыто. Оплата каждого этапа работ по факту выполнения, после приемки работ. Работы велись рабочими разных специальностей слаженно и согласованно. Именно такое отношение к клиентам хочется видеть всегда. Ремстарт это - деловой подход и хорошее качество!!!!

Ответить
Аватар автора отзываВладимир sir.iw-vasiljew@yandex.ru
Отзыв написан: 19 января 2016
Качественно и точно в срок
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

В прошлом году мы купили квартиру в Кировском районе, и в планах было только обои поклеить и немного обновить квартиру после предыдущих хозяев. Изначально хотели сами все сделать и сэкономить, но в итоге пришли к выводу, что это не очень хорошая идея. Да и сроки поджимали, нужно было срочно вселяться. Обратились в Ремстарт, объяснили нашу ситуацию, что нужно срочно и не очень дорого. Думали, что нам откажут, но к счастью пошли на встречу и подобрали самый оптимальный для нас вариант. Буквально на следующий день бригада под руководством прораба Яны Шаровой была у нас в квартире и приступила к ремонту. В итоге ремонт был сделан точно в срок, а главное качественно. Отдельное спасибо Яне и ее команде за добросовестную работу и профессиональное отношение к нам как клиентам.

Ответить
Аватар автора отзываАнна gromova-anna-93@mail.ru
Отзыв написан: 27 ноября 2015
Рекомендуем РемСтарт
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Хочу поделиться своими впечатлениями. Мне потребовался срочный ремонт в комнате, искала к кому можно обратиться за качественной работой и приемлемой ценой. Начала поиски в интернете, мне понравился сайт РемСтарта ,поэтому решила заказать ремонт у этой фирмы и ни капельки не пожалела. В кратчайшие сроки ребята приступили к работе, отделка комнаты очень порадовала. Я рада что поверила вашей работе по фото, очень аккуратно и качественно! Ремонт выполнен в срок (без всяких переносов и простоев) и в комнате теперь так приятно находиться! Кроме того, с ребятами очень легко и приятно работать, выслушивают пожелания, но подсказывают, если что-то надежней сделать по-другому. Теперь по плану сделать ванную и туалет. Буду снова обращаться только сюда...Спасибо!

Ответить
Аватар автора отзываАлександр alex188@bk.ru
Отзыв написан: 17 ноября 2015
Больше не обращусь сюда
Плохо!
2 из 10

Качество исполнения

2 из 10

Цена на услуги

2 из 10

Скорость работы и сроки

2 из 10

Культура обслуживания и персонал

Крайне неадекватное соотношение цены и качества. Ремонт делал один человек, причем качество его работы оставило желать лучшего. Ламинат разъехался через пару месяцев после настила - как сказали потом знающие люди, стыки плит ламината необходимо было промазать и скрепить. Изначально смета составляется самым общим образом - по мере выполнения работ выясняется, что обои были учтены другие, ламинат оказался не тем, выполнены многие работы сверх и все это влечет дополнительные расходы. В итоге выход за смету процентов на 30. Стены выровняли криво - были проблемы из-за этого с установкой мебели, которую изготавливали из расчета выровненных стен. Плинтус сделали некачественно. При этом цена была такая, как будто идеал должен был быть. Прораб лишний - он получает неадекватную оценку за то, то просто приезжает, общается с вами и типа проверяет работу. Его участие и делает ремонт кратно дорогим. При этом самой фирмы нет, договор заключается лично с прорабом. Соответственно, если что не так - закон о защите прав потребителей не работает, отвечает только формально этот прораб как физлицо, с которого Вы мало что сможете получить. В общем выбирайте ремонтников дешевле и профессиональнее, а Ремстарт явно не вариант.

Ответить
Аватар автора отзываНадежда nadgisbs@list.ru
Отзыв написан: 10 ноября 2015
Больше не обратимся
Неплохо!
4 из 10

Качество исполнения

5 из 10

Цена на услуги

3 из 10

Скорость работы и сроки

8 из 10

Культура обслуживания и персонал

Мы делали ремонт в новой двухкомнатной квартире в компании «Ремстарт» под ключ. Впечатление двоякое, но отрицательных эмоций больше. У меня двое маленьких деток на момент начала ремонта им было по 3 месяца, муж работает поэтому времени заниматься ремонтом было не так много и во многом пришлось положиться на фирму. Сначала мы наняли их «дизайнера»; Трегулову Олесю - дизайнер в кавычках потому что это вообще не специалист. Ничего из того, что обещает сайт этой компании и договор с дизайнером не было выполнено. Мне конечно понравилось что она может прийти ко мне на дом, все обсудить и показать. Просто выслушала мои "хотелки" и попыталась их визуализировать, никаких интересных вариантов которые можно было бы рассмотреть не было. Когда я поняла, что из полезного от нее смогу добиться только трехмерные картинки моего виденья просила дать проект чтоб самой можно было покрутить и что то изменить (можно скачать программу в которой она работает, кстати лицензий у них нет) проект мне не дали и вообще никакого завершенного комплекта чертежей не говоря о выборе материалов. Практически меня просто игнорировали после выплаты гонорара. В итоге я получила несколько трехмерных картинок в электронном виде по почте, где не были соблюдены даже размеры помещений. Фирма ремонт выполняла очень медленно, хорошо что я с детьми уехала к родителям на все лето, а мужу пришлось жить у знакомых так как мы сдали съемную квартиру в срок когда нам обещали выполнить ремонт. В процессе им пришлось многое переделывать, вытяжку, переклеивать за свой счет обои и фотообои. Обои наклеены ужасно размазаны стыки тряпкой, на внешних углах сейчас отошли нужно уголки какие то устанавливать. Начали клеить в грязном помещении и вымазали все. В довершении всего спустя 3 месяца мы затопили соседей на 2 этажа ниже по причине того что в трубе которую прокладывали спецы фирмы оказалась дыра замотанная изолентой. Теперь мы вскрыли все полы и просушиваем квартиру и это с маленькими детьми... Из полюсов: Плитку в санузлах положили очень аккуратно. Бригадир очень старался и переживал было видно.

Ответить
Аватар автора отзываМихаил mikael-r@yandex.ru
Отзыв написан: 03 ноября 2015
Очень плохо
Плохо!
1 из 10

Качество исполнения

5 из 10

Цена на услуги

1 из 10

Скорость работы и сроки

1 из 10

Культура обслуживания и персонал

Обратился в компанию Ремстарт; в апреле 2014 года, чтобы сделать ремонт в ванной. Сначала хотел обратиться к частникам, но поскольку мне нужны были плиточник, сантехник и электрик, а я не очень точно представлял последовательность выполняемых работ, а также предвидел проблемы со стыковкой по времени разных специалистов, то решил обратиться в организацию. До этого долго изучал в интернете отзывы разных фирм и остановился на Ремстарте. В итоге, все, что они хорошо сделали - это составили смету, да и то делали ее больше недели. Заранее договорился, в какие сроки ремонт ванной должен начаться и закончиться (3 недели). Перед началом ремонта, первое, что насторожило - это то, что договор мне предложили заключить не с фирмой, а с бригадиром Русланом Доменюком. Из всех контактных данных - только мобильный телефон, Был, конечно и адрес проживания, но поскольку по паспорту он был из какого-то региона России, то понятно, что квартира съемная. Но я понадеялся, что все закончится хорошо, а зря. Ванна у меня была запущенная, стены и потолок покрыты черным слоем грибка, поэтому особенно оговаривался этап работ по тщательной зачистке и дезинфекции стен. Со мной согласились, взяли аванс на закупку материалов и обещали приступить в оговоренные сроки. Однако приступили лишь спустя 4 дня. За первый день сбили старую плитку, демонтировали сантехнику. Но следующим вечером я обнаружил, что рабочий уже приступил к выравниванию стен не зачистив грибок!. На мое возмущение мне предьявили пустые флаконы от жидкости “антиплесень”, пустую банку из под грунтовки и сказали что “все Ок!, не учите как надо работать, и вообще, мы же гарантию даем”. Я беру пустую тару от “антиплесени“ и грунтовки - на каждой срок высыхания не менее 12 часов. Т.е. штукатурку можно наносить не раньше чем через сутки!!! Кроме того, если Я плачу деньги, то и делать должны то и так, как Я хочу. Кроме того, гарантия на один год, а плитка начнет сыпаться через 2-3 года. А мне заявляют: “Да вам может через три года цвет кафеля надоест и вы по новой захотите ремонт делать!”; Я просто в осадок выпал, а потом заявил, что я либо разрываю договор, либо пусть зачищают стены от грибка и старой краски до бетона. Примчался Руслан и сказал, что они согласны - стены и потолок будут зачищать. Дальше началось шоу: рабочему привезли болгарку с насадкой и он приступил к работе. Кто не знает, как работает болгарка в закрытых помещениях, поясню: это 30 секунд работы и все помещение на пол-часа заполнено плотной стеной тумана из мельчайшей пыли. Поэтому рабочий 3 минуты работал, а 15 минут проветривал помещение, открыв окно на кухне и входную дверь. Я выразил недоумение, что у фирмы, позиционирующей себя, как солидная. Нет шлифовальной машинки. Я предложил даже за свои деньги купить шлифовальную машинку с мешком для пыли (чтобы и пыли меньше было, и работа шла быстрее, да и рабочего было жалко, а машинка потом в хозяйстве пригодится), но Руслан отказался. Спустя несколько дней рабочий с такой каторжной работы сбежал. Несколько дней Руслан искал нового рабочего и кормил меня обещаниями. Кстати, приезжал он ко мне почти всегда с женой, которая то-ли бухгалтер, то-ли еще кто-то, поэтому у меня сложилось впечатление, что я работаю не с фирмой, а частным мелким семейным подрядом. Наконец, спустя дней 10 зачистка стен завершилась и ко мне приехал сантехник демонтировать старые и прокладывать новые трубы. Я передал новый полотенцесушитель из нержавейки, предупредил, что все должно быть красиво. И подчеркнул, что для меня в вопросе комплектующих главное красота и качество, а не цена. Привезли запчасти и стали крепить полотенцесушитель белыми пластиковыми переходниками. Я от возмущения дар речи потерял - ведь не красиво же, а мне заявляют, что так намного дешевле. Заставил демонтировать и отправил покупать переходники металлические. С трудом, но сантехнику мне сделали, а тут и отведенные 3 недели на ремонт закончились. Я сказал, что на 2 недели нужно прервать работу, поскольку мне нужно уехать и это оговаривалось заранее. Руслан с женой сказали: “Отлично, мы за это время подберем новых работников”. Вернувшись через 2 недели я отзвонился, и Руслан сказал, что рабочих он еще не подыскал и просил подождать. Я подождал еще 2 недели, после чего сказал, что в услугах “Ремстарта”; больше не нуждаюсь. В заключение добавлю, что хоть фирма и рекламирует на своем сайте выполнение ремонтов “Эконом“, “Стандарт“; и “Люкс“, по качеству выполняемых работ и квалификации специалистов их работа может потянуть только на хиленький “Эконом“. Да, на их сайте много фотоотчетов, но я сильно сомневаюсь, что большинство из них простоят больше нескольких лет, потому что качеством выполняемых работниками “Ремстарта“; работ могут удовлетвориться только те люди, которые совершенно не разбираются в технологии выполняемых ремонтных работ.

Ответить
Аватар автора отзываВладимир vlad-onosoleg@mail.ru
Отзыв написан: 21 сентября 2014
Хорошо
Хорошо!
10 из 10

Качество исполнения

8 из 10

Цена на услуги

8 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Делали ремонт осенью 2012. Делала нам фирма "Ремстарт". Смету нам посчитали уже недели через 2 с начала проекта, когда стало ясно какие работы будут делать. Цены вполне адекватные, бригада действительно профессиональная, работы в срок сделали, все качественно, в квартире порядок, уборку после работ каждый день проводили. В общем живем и наслаждаемся)) советую всем. Если кому надо их телефон (812)943-30-80. Большое Вам спасибо, будем рекомендовать!

Ответить
Аватар автора отзываДмитрий sergeev_d_547@rambler.ru
Отзыв написан: 04 апреля 2013
Плохо
Плохо!
3 из 10

Качество исполнения

3 из 10

Цена на услуги

3 из 10

Скорость работы и сроки

3 из 10

Культура обслуживания и персонал

Цены ниже других за счёт экономии на сотрудниках: работу выполнял ОДИН ЧЕЛОВЕК! Целых два месяца он делал ремонт кухни, туалета и прихожей, работая ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ. Ещё говорят с гордостью, что у нас работают только русские - гастарбайтеры уже давно бы сделали быстрее и дешевле. Пол выровняли плохо, так и приклеили линолеум, который сначала неправильно разрезали. Непонятно, какая квалификация у людей, так как они постоянно меняются: сменился УЖЕ ВТОРОЙ ЧЕЛОВЕК, делавший нам ремонт. При этом про себя они пишут очень хорошо, достаточно посмотреть сайт. Это всё наглая ложь!

Ответить
Аватар автора отзываАлександра sorokina19711@gmail.com
Отзыв написан: 09 марта 2013
Отлично
Хорошо!
9 из 10

Качество исполнения

8 из 10

Цена на услуги

8 из 10

Скорость работы и сроки

9 из 10

Культура обслуживания и персонал

Подруга посоветовала фирму, они им в Девяткино 3х комнатную квартиру отремонтировали, поехали к подруге, посмотрели, очень понравился ремонт,правда дизайн сама подруга придумала, взяла у подруги номер, позвонила, поговорили, договорились когда посмотрит и посчитает, сколько и что. Приехал прораб, посмотрел, замерил, через 4 дня прислали нам смету,честно сказать очень удобно,даже посчитали черновой материал, нас все устроило. Договорились о начале работы, черновой материал сами завезли,оплатили материал по факту,после разгрузки. Были замечания к работе, но рабочие все испоавили. Короче, в знак благодарности решила написать о них.Отдельное спасибо прорабу Александру и мастерам конечно,могу фотки квартиры с гордостью показать. Номер компании (812)943-30-80 по больше бы таких специалистов.

Ответить
Аватар автора отзываИрма kolibri117@yandex.ru
Отзыв написан: 15 января 2013
Хорошие мастера
Отлично!
10 из 10

Качество исполнения

10 из 10

Цена на услуги

10 из 10

Скорость работы и сроки

10 из 10

Культура обслуживания и персонал

Я делала с Ремстартом ремонт студии в Девяткино. Вполне доступные ценники и доступно понятная смета. За все работы получалось всего 95т.р. Подписали договор и начали работать. В итоге через 1 месяц я получила полностью отремонтированную квартиру и нам с мужем осталось только завозить мебель. Ремонт сделан не абы как, а очень качественно и стильно. Друзья завидуют, а я очень довольна. Спасибо мастерам!

Ответить
Новый отзыв о компании «Ремстарт»
1 из 10

Качество выполнения работ

1 из 10

Цена на услуги

1 из 10

Скорость работы и сроки

1 из 10

Культура обслуживания и персонал

50
50
Добавить комментарийДобавить комментарий