Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Название: Прорабоф
Дата основания: 2017 год
Опыт мастеров: от 1 года
Гарантия: 1 год
Руководитель: Бойко Ольга Васильевна
ИНН: 471304531699 ОГРН: 317784700213882
Стоимость ремонта: от 5 000 руб./м2
* Минимальная стоимость ремонта
Галина Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Напишу здесь, чтобы никто не наступил на такие же грабли, как я. Не связывайтесь с "Прорабофф". А если бы мне сказали, что дело дойдет до досудебной претензии и суда, то держалась бы от них подальше! Наша история началась с того, что знакомые сделали ремонт, и прорабом у них была Людмила. Решили и мы пойти по этому пути, обратились в "Прорабофф". Сначала все складывалось благополучно, пока не приступили к заливке пола. Материалы для пола были куплены, пол был залит, по акту работы оплачены. Спустя месяц пришли на квартиру и обнаружили страшное: по полу пошли трещины, прораб Людмила уверила, что это технологические трещины. После новогодних праздников бригада зашла на объект, чтоб заняться стенами. Через 5 дней раздается звонок от прораба с вестью, что бригада демонтировала пол, чтоб выяснить причину трещин и обнаружила, что пол залит с дефектами по причине, независящей от них. На минуточку - собственник я, наряд на демонтаж пола я не давала. А совершенно чужие люди, которые не имеют отношения к моей собственности, принимают решение демонтировать пол, за материалы и работы который я уже оплатила. Чувствуете подвох? Тут же вызвала мастера по дефектовке, который определил, что причина огромных трещин на полу - несоблюдение технологии заливки бригадой фирмы "Прорабофф". Начались формальности, завязалась переписка с "Прорабофф". Фирма согласилась компенсировать стоимость и материалов, и работ, но заставляет подписать ущербное соглашение о том, что я ни в коем разе не буду разглашать информацию о всех дефектах, возникших по вине бригады "Прорабофф", в том числе и тех, которые возникнут. Вдобавок еще и утверждает, что договор расторгнут в одностороннем порядке, хотя ни уведомления о расторжении, ни условия договора это не предполагают. Тут еще и обнаружился существенный косяк, на стены был наклеен стеклохолст, и отделан финишной шпатлевкой. Оказалось, стеклохолст не приклеен и «бухтит», под ним образовались пустоты, что требует частичного вскрытия для проверки. Плохо ошкурена финишная шпаклевка, видны царапины, выбоины, вылезает стеклохолст, не выведены углы. Более того, обнаружился странный факт, что ИП Бойко передала права на требования к оплате на ИП Корнеева В.Е. по договору цессии. Сам Корнеев В.Е. зарегистрирован в Крыму, фирма в Санкт-Петербурге. Короче, полный компот!
Довольный клиент Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Купили с женой квартиру в новостройке с голыми стенами без отделки. Состояние, конечно, было довольно нерадостное: cтены, полы, потолки довольно кривые, проблемы с вентиляцией и т.п. Озвучили эти недостатки специалистам, поставили задачи - на что нам предложили варианты по которым разработали план, как это все исправить, по которому и работали. Результат - прекрасный. Мне так никогда не было ещё комфортно в своей квартире. Даже розетки и выключатели на нужном уровне и в удобных местах. По бюджету вышло вполне себе приемлемо, учитывая все текущие реалии, в принципе даже на бОльшую сумму вообще рассчитывал. Так что по итогу всё классно. Обращаться в Прорабоф можно, и даже нужно, рекомендую!
Иван Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Делали ремонт в однушке, новостройка. Очень понравилось что работы выполняли опытные мастера, быстро и качественно. Помогли вернуть налоговый вычет за ремонт. Также хочу отметить работу менеджеров, помогали составлять заказы на закупку материала. Решим расширятся обратимся опять именно в эту компанию))))
Светлана valeriy.alekseev.93@internet.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Позвонила в Прорабоф, по рекомендации знакомой. Сделали ремонт вовремя. Бригада хорошая. За собой всё убрали. Мы остались довольны выполненой работой. Буду советовать знакомым при необходимости. Спасибо отдельное менеджеру Прорабоф, составляла закупку по материалу, мне терпения не хватало)))
Анна Анатольевна Савельева Anna_savekeva_81@mail.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Делали ремонт в компании Прорабоф двухкомнатной квартиры в марте 2022 года. Савельева Анна Анатольевна, я заказчик. Заказывали вместе с дизайн проектом. Дизайнеру Алене отдельная благодарность, очень вежливая, культурная, сделала проект в кратчайшие сроки, сопровождала нас полностью до окончания ремонта. Мастерам компании Прорабоф, прорабу Виталию, менеджерам Наталье и Ирине огромная благодарность за работу. Снимали ролик по окончанию ремонта и подарили нам подарок на новоселье. В процессе ремонта были мелкие моменты, которые всегда могут возникнуть, без этого никак, но все решалось моментально. Живем в квартире уже несколько месяцев и нарадоваться не можем. Спасибо, всем рекомендуем!
Лариса Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Здравствуйте. Необходимо было после затопления соседями сделать ремонт. Где-то что то заменить, где-то полностью помещение. В-общем нашла в инете компанию Прорабоф, позвонила, приехали, обсудили. Через пару дней подписали договор. С поставленной задачей справились. По оплате могу сказать одно, находясь в квартире при проведение ремонта, так как съехать временно и так внезапно у меня не вышло, видела всё этапы работ хотя в ремонте особо не разбераюсь, ничего лишнего не приписывали к акту. Также заказала новый потолок в коридор тоже в Прорабоф. Спасибо за Ваш труд)))
Михаил Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Не верьте рейтингам и положительным отзывам «Прорабоф»! Заключили договор в конце июля 2022 г. сроком действия до конца сентября. В ходе исполнения Договора бытового подряда неоднократно выявлялись значительные недостатки в работе со стороны прораба, в части составления документов на оплату выполненных подрядчиком работ и качества выполненных работ: - включение в акты работ, которые подрядчиком не выполнялись; - завышение стоимости отдельных видов работ до 4,8 раза от сметной стоимости; - необоснованное завышение объемов выполненных работ; - включение в акты работ, стоимость которых отсутствует в приложении к договору, соответственно заказчик не может проверить соответствие цены сметному расчету; - некачественное выполнение работ. На неоднократные обращения к подрядчику в ответ направлялись откровенные отписки. Будьте очень внимательны: на первых этапах исполнения Договора прораб ввел в заблуждение Заказчика в части согласования дополнительных работ. Согласно Договора эти работы не являются дополнительными и подлежат оплате по расценкам с учетом установленных скидок в сметном расчете. Некомпетентный, не имеющий достаточного опыта прораб не смог организовать процесс ремонта, утратил доверие Заказчика и тем самым допустил ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору со стороны подрядчика. Имело место навязывания услуг «партнера» по вывозу мусора, причем по завышенной в два раза (!) цене. Все свои недостатки в работе сваливают на недостатки «застройщика». Пытались навязать подписание доп.соглашения для того, чтобы убрать гарантии на выполнение работ по укладке напольной плитки ссылаясь на ее недостатки от производителя , однако плитка сертифицирована. В результате, при истечении срока исполнения договора, работы были сначала приостановлены ссылаясь на претензии Заказчика к качеству выполняемых Подрядчиком работ, а далее чтобы не платить пени в связи с нарушением сроков «Прорабоф» в одностороннем порядке расторг договор, так и не устранив недостатки, хотя согласно договора недостатки (дефекты) вызванные работой «Подрядчика», устраняются «Подрядчиком» за свой счет.
Добрый день, Михаил. Наша компания ежедневно запускает в работу несколько обьектов. Естественно, при таком объеме, как и на любом производстве, могут случаться накладки, которые мы оперативно устраняем, согласно условиям гарантийного обслуживания. Но было бы странно, если бы не было негативных отзывов. Ошибки случаются, да, но по каждому оставленному отзыву отделом качества проводится работа, чтобы устранить недочеты и вновь сделать клиента счастливым. Да и отзывы пишутся на эмоциях, а по факту, после оперативного исправления недочетов, все остаются довольны результатом и продолжают сотрудничать с нами. Руководитель отдела продаж каждую неделю проводит собрание менеджеров и мы разбираем каждую ситуацию, которая произошла на текущей неделе. Если пришел негативный отзыв/рекламация/претензия, она сразу же передаётся в отдел контроля качества и специалист выезжает на обьект для проведения оценки качества работ. По вашему отзыву была проведена служебная проверка. Были собраны все сотрудники, которые прямо или косвенно относились к вашему обьекту. Да и ваш отзыв ждали всем офисом, знали, что вы напишите. очень интересная штука — интернет, можно написать отзыв о компании, и разослать его по всем отзовикам, попытавшись максимально «насолить», но, к сожалению, нельзя оставить отзыв о заказчике. Иногда они (заказчики) являются недобросовестными людьми, например, как в вашем случае — хотят сделать себе ремонт за счёт компании (об этом говорит в том числе и то, как вы сами и пишете, что вы рассчитывали на пени), но, очевидно уже теперь всем, что в этот раз у вас так не вышло. Также, вы постоянно говорили всем сотрудникам компании, что вы юрист и делаете ремонт не в первый раз, а это уже наводит на мысли — скольким подрядчикам вы не заплатили? В процессе обсуждения хода работ, нам стало известно, что вы неуважительно относитесь к труду подрядных организаций, что было обусловлено тем, что вы категорически отказывались правильно организовывать рабочий процесс, а именно: вы, не обладая даже минимальными знаниями в области технологий производства ремонтных работ, пытались руководить процессом ремонта, при условии наличия на объекте прораба, также вы постоянно вносили неразбериху в групповом чате, мешая согласованию очередных этапов работ, постоянно затягивали оплаты работ, хотя сроки оплат по договору указаны, а соблюдать эти договорённости вы не стремились. Также вам неоднократно пытались объяснить, что наличие на объекте лишних материалов мешает производству работ и заказывать дополнительно какие-либо материалы не нужно. Однако, вы не обратили внимания на это. Все началось с того момента, как вы не заплатили за затаривание мусора в мешки, в которые после демонтажа штукатурки мастера сложили мусор примерно по 25 кг в каждый, чтобы его было возможно подрядной организации выносить. В итоге получилось в районе 50 мешков, Придя вечером на объект, когда никого не было, вы уменьшили количество затаренных мешков вдвое за счёт увеличения их веса: переложили из 50 мешков в 25. Соответственно, обвинив нас в том, что мы нечестны с вами. Как будут выносить грузчики мешки весом по 50 кг вас не интересовало, и то что мешки не рассчитаны на такой вес и могут под тяжестью порваться — вас также не волновало. Ремонтируя однокомнатную квартиру, вы решили в одну доставку стройматериалов уместить: штукатурку, шпаклёвку, ванную, плитку, обои, плиточный клей, ламинат и наливной пол, пытаясь всячески сэкономить на доставке. Мы должны были заливать пол финишной стяжкой во всей квартире и просили не доставлять чистовые материалы на объект, так как свободных помещений в квартире уже не было. Этот момент мы с вами согласовывали почти 2 недели, пытаясь объяснить вам, что полы на объекте невозможно залить с заставленной квартирой. Пришлось даже подключать юридический отдел. Касаемо работ, которые вы не считаете дополнительными: мы разве должны вам штукатурить стены, о которых в договоре и смете не указано ни слова? Мы нашли массу недостатков от Застройщика, в том числе и с нарушениями технологий производства. Наша компания не закрывает глаза, если видит, что работа третьих лиц может нанести ущерб и повлиять на годность ремонта на объекте Заказчика, и предложили вам на выбор: исправить эти недостатки или оставить как есть, предупредив о последствиях. Вы выбрали первый вариант, так как второй (оставить как есть) не предусматривал гарантии на выполненные нами работы по покрытиям, имеющим нарушения в технологии производства, опять же, по понятным причинам: почему мы должны выполнять свою работу некачественно? А нанесение шпаклёвки на штукатурку с трещинами до основания стены именно это и подразумевает. Также у нас в договоре чётко прописан пункт, в котором указано, что на дополнительные работы, не предусмотренные сметой, скидки не предоставляются. С чего вы решили что это НЕ дополнительные работы? Вы пишите про некачественно выполненные работы: для тех, кто читает этот отзыв, чтобы понимали, что за заказчик. Перепад пола в 1мм на лоджии при заливке цементно-песчаной смеси (цпс), при условии, что в дальнейшем еще будет укладываться сверху и керамогранит и плиточный клей. И в таком ключе вы принимали все работы и искали всячески зацепки, чтобы затянуть сроки и не оплачивать работы. Да и кстати, Михаил, вы забыли, что вы так и не оплатили эти работы? По поводу якобы навязывания услуг партнера вообще нам не понятно. У каждой компании есть свой прайс, мы вам предложили наших партнеров, а ваше дело согласиться или найти любую другую компанию, каким образом мы можем вам это навязать? Таких заказчиков как вы, не посоветуем ни одному подрядчику.
Длинные пространственные ответы для отвода глаз. Михаил, Вам в итоге исправили недочеты?
Евгения Михайлова Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Понравилась работа компании Прорабоф. Сделали недорогой косметический ремонт нескольких помещений. Уложились в сроки и не обманули со сметой. Приятные менеджеры, мастера и приемлемые цены на сам ремонт. Можно доверять. Спасибо.
Дмитрий Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Делали ремонт в однушке, новостройка. Очень понравилось что работы выполняли опытные мастера, быстро и качественно. Помогли вернуть налоговый вычет за ремонт. Также хочу отметить работу менеджеров Прорабоф, помогали составлять заказы на закупку материала. Решим расширяться обратимся опять именно в эту компанию)))) Рекомендую.
Денис Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Наша история: Записались на бесплатный замер. На следующий день приехал замерщик, все обсудили. Составили смету. Приступили к работе. Ремонт делали во вторичке. Мусор после демонтажа вывозили тоже с помощью этой компании(они сами договаривались с машиной) что очень удобно, ни надо ни кого искать. Далее оплачивали акты по факту выполненых работ(после осмотра). Бригада работала в течении рабочей недели, по этому соседи не жаловались. Помощь в составлении заказа на материалы.В конце ремонта, так же подсказали клининговую компанию. Ремонт закончили в срок оговоренный изначально. Мы очень довольны!!!! Переехали наконец в свое жилье. Хотим выразить благодарность девочкам менеджерам, прорабу и его бригаде.
Юлия Alex161015@yandex.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Делали ремонт в студии с нуля, также отделяли спальную зону от столовой- гостинной. Ремонт закончили вовремя. Прораб контролировал рабочий процесс отлично, прислушивался к каждой просьбе. По цене всё адекватно, ещё сделали скидку 10%. Советую компанию Прорабоф!
Лариса Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Компания Прорабоф сделали мне качественный ремонт однушки в новостройке. Компанию нашла на сайте по рейтингу строительных компаний, не ошиблась при выборе. Материалы мастера закупали поэтапно, через магазин Петрович, мне по электронке отправляли на согласование, оплату проводили через онлайн. Очень удобно. По телефону мне мастера отправляли фото отчеты. Оплату делала наличными в офисе компании после составления акта выполненных работ. Хочу поблагодарить за выполненную работу прорабов Шера, Александра и Даниила, электрика Михаила, сантехника Анатолия и отделочника Музаффара. Ремонтом я довольна. Буду рекомендовать друзьям. Лариса, 18 июля 2022 года.
Анна Saveleva_anna_81@mail.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Делали ремонт в 2-х комнатной квартире в мае 2022 года. компания Прорабоф справилась со своей задачей точно в срок. В чате каждый день присылали фотоотчет, так как на обьекте каждый день присутствовать мне не удавалось. Все этапы работ фиксировали. Мы с супругой заехали в свою новую квартиру как и планировали. Отзыв решил написать не сразу, чтобы проверить все ли работает по сантехнике и электрике. Все отлично! Огромная вам благодарность!
Александр И. Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Прорабоф - замечательная и ответственная компания. Опытный и адекватный прораб, который координировал работу таких же адекватных мастеров, доставку всех строительных материалов, своевременно и оперативно решал все возникающие проблемы и согласования. Ответственные и надёжные специалисты. Выполнили свою работу качественно и достаточно быстро, при небольшом экономичном ремонтном бюджете. Наши рекомендации.
Наталья В. Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Благодарим компанию Прорабоф за прекрасно выполненный ремонт нашей квартиры в Питере! Порадовал ответственный подход руководителей к организации процесса, а также сами мастера - порядочные и ответственные, никто никуда не пропадал, замечаний к результату работ не выявлено! Уложились чётко в срок и в смету, даже немного сэкономили на материалах - мелочь, а тоже приятно как ни крути. Исходя из своего опыта в ремонтах - однозначно можем сказать что Прорабоф оставило наиболее благоприятное впечатление. Большие молодцы, рекомендую к сотрудничеству.
Татьяна Е. Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Хотим сказать спасибо Прорабоф за наш ремонт и новоселье с хорошим настроением! Успешно выполнили ремонт квартиры, уложились в смету при этом в достаточно сжатые сроки, за что отдельная признательность мастерам что пошли навстречу и работали особенно интенсивно. Стояла задача сделать недорогой интерьер с хорошим качеством - в-общем-то довольны и исполнением и всем ремонтом в целом, только положительные впечатления от компании, рекомендуем Прорабоф как надёжного и компетентного исполнителя. Спасибо.
Дмитрий В. Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Связались с Прорабоф. Крайне безответственная контора, и все "специалисты", которые нам достались, в частности прораб Шэр. Качество работ на тройку, но деньги берут охотно, причём только наличные, оплата по безналу исключена! Работа мастеров нормально не контролируется, послегарантийного обслуживания нет — полный игнор по всем вопросам, поддержки нет, по телефону вежливо слушают и обещают разобраться в ситуации, в итоге время просто проходит а на вас никто так и не реагирует, в чем вообще заключается работа фирмы - не понятно. Наш так называемый "прораб" Шэр приезжает посмотреть на работу мастеров только если его об этом попросить, потому что таких объектов у него ещё с десятка два и времени на нас конечно же не будет. Мастера широкого профиля - "один работник умеет всё", не являются официальными сотрудниками и сами об этом говорят, соответственно не понятно кто за эти работы вообще отвечает, решать какие-то вопросы с ними также бесполезно: сначала нас направляют к Шэру, а Шэр обратно переводит на них и далее процесс повторяется по кругу. Изначально говорили что есть контроль качества, в итоге когда он понадобился и я несколько раз звонил и просил чтобы проконтролировали работы — 0 реакции, выслушали, накормили обещаниями, время проходит, так ни разу никто не приехал и даже не перезвонил, просто отмалчиваются чтобы не приезжать и не исправлять.
Александр Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Обращались в компанию Прорабоф за ремонтом - нужен был недорогой ремонт квартиры для сдачи в аренду. Была поставлена задача сделать "недорого и красиво", что конечно в текущих реалиях практически невозможно. Но тем не менее ребята сделали так как требовалось - получился очень приятный и при этом достаточно бюджетный интерьер! Спасибо Шэру и его мастерам! Приятно удивлены подходом к работе и порядочностью. Ещё раз благодарим компанию и каждого специалиста кто принимал участие.
Лидия Алексеевна Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Обратились Прорабоф по советам знакомого. Пришло время капитального ремонта нашей любимой квартиры, захотелось сделать стильный ремонт, но так, чтобы не приелся за пару месяцев и был достаточно бюджетным. В итоге так и получилось – живём уже больше полугода и не нарадуемся нашему уютному гнёздышку! Также рада, что дизайнер решил проблему с рабочим местом – ведь площадь маленькая, а я работаю на дому на удалёнке, кухня для меня – совсем не вариант. Благодарю и рекомендую отделочные услуги от Прорабоф, им смело можно доверить ремонт!
Владислав Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Обратился в Прорабоф так как хотелось переделать ремонт от застройщика в ванной и туалете. После звонка в компанию мне было сказано, что с заказами менее 70 тр они не работают, но так как предварительно получался бюджет выше этой суммы, замерщика всё же прислали. Замерщик оказался толковым мужиком, наверное, единственным из всей этой компании, всё адекватно замерил, записал и объяснил. После составления предварительной сметы мы заключили договор и мне была назначена бригада под руководством прораба Николая. Для оплаты регулярно выставляемых счетов предлагается обязательно приезжать в офис, что невероятно неудобно если вам жалко тратить своё время на эту бумажную волокиту. Также учтите, что оплата будет только наличными и неважно какая будет сумма. Это может говорить только об одном – уход от налогов, но это вопрос уже других официальных инстанций к предпринимателю Бойко О.В. В-общем, к работе бригада приступила через 1 день. Ну как сказать бригада, это был 1 человек, так как остальные члены этой бригады трудились на других объектах. С моим прорабом Николаем реально было встретиться на квартире только лишь по предварительному согласованию за несколько дней. Начиная с первого дня нашего сотрудничества я стал понимать, что большая часть обещаний этой компании – враньё. Закупка материалов только сначала проводилась в компании-партнёре. Каждый мастер из бригады покупает там, где ему капает больше бонусов, и никто из них смотреть не будет на стоимость этих материалов. Объёмы этих покупок я рекомендую внимательно проверять. Так, например, предоставленным мне сантехником было закуплено на маленький туалет аж 14 метров канализационной трубы! Многие материалы приходилось покупать самому, постоянно бегая по магазинам, поэтому если такой расклад вам не подходит – эта компания не для вас. Интересный момент: компания “Прорабоф” по сути предоставляет вам рабочих без своего инструмента: абсолютно всё для ремонта нужно будет дополнительно покупать: тряпки, мочалки, удлинители, шпатели, вёдра и даже лестницы! Профессионального реза для плитки у них тоже не будет: все запилы они делают исключительно дедовским способом – болгаркой, из-за чего в квартире будет полный кошмар, у вас не будет ни единого чистого от керамической пыли места, как это было и у меня. У моей бригады не было даже банального пистолета для монтажной пены, в-общем не было ничего! А отсутствие строительного уровня привело к тому что стена из гипсокартона оказалась прилично завалена, из-за чего выравнивать её пришлось уже клеем для плитки. Конечно же расход этого клея за мой счёт. Электрический кабель для зеркала эти “мастера” мне сделали на 5 см ниже потолка. На вопрос: “Зачем мне зеркало на такой высоте?” – прораб предложил предложил провести торчащий провод ниже уже в кабель-канале и по плитке… Провод заземления для ванны сделать забыли, после чего также было предложено провести его в кабель-канале по плитке… После укладки плитки и затирке стало ясно что ванна не помещается по длине и это при том что стену выстраивали мастера своими руками, и ванна стояла в квартире с самого начала ремонта, т.е. им изначально были известны все размеры. Как вы думаете какой был предложен мне выход из этой ситуации? А выход был предложен простой! Оторвать плитку и углубить ванну в стену!))) Про эстетику и перерасход плитки я конечно промолчу, и это конечно опять же не за счёт “Прорабоф”… Установка ванны разумеется платная, но в договоре не указывалось что ванну будут тащить со скрипом по полу, сбивая попутно штукатурку с обоями в коридоре, царапая и заминая порожки… На мою претензию о сколе эмали в 6 см при установке ванны стоимостью более 50 тр и потере соответственно из-за этого гарантии производителя на саму ванну, старший менеджер компании Евгения мне сказала, что это сделал я сам при доставке…))) А другой менеджер компании “Прорабоф” Мария вообще мало что понимает в отделке и на любой вопрос по смете или моему ремонту сразу направляет меня к прорабу, который в свою очередь объясняет что так уж заведено, и отфутболивает решать эти вопросы меня обратно к менеджерам. Подсчёт выполненных работ в этой компании – это отдельная интересная тема… В “Прорабоф” принято разделять работы и сметы по категориям, так, например, к 4 тр рублей за монтаж инсталляции с подвесным унитазом в одной смете, озвученным при подписании договора, в окончательной смете прибавилось ещё 3 тр за создание короба под него, а также 2 тр за подведение воды, 3 тр за разводку фановой трубы и ещё пару тысяч за обшивку короба гипсокартоном. Т.е. по факту вам считают одну стоимость ремонта, а на выходе вы получаете уже другую стоимость ремонта. Красиво подходят к вопросу! В-общем если вы хотите нормальный ремонт и человеческое отношение к своему имуществу – ищите другую компанию. Этой компании - я максимум доверил бы вынос мусора при ремонте ремонте квартиры у бабушки в старой хрущёвке. Справедливости ради, не могу не отметить что на исправление своих косяков “Прорабоф” выделило мне 10 тр, которые были дополнительной скидкой к смете, а прораб за что ему большое спасибо, посоветовал обратиться к клининговой компании для отмывания квартиры, а также порекомендовал неплохой раствор для оттирания всей плитки в ванной и туалете от следов эпоксидной затирки (с такой затиркой его бригада ещё не работала и как затирать ею швы она тоже не знала, измазав мне всю плитку). В данный момент вызванная мной другая компания насчитала на исправления ремонта от компании “Прорабоф” почти 80 тр! За время этого ремонта я не один раз вспоминал замечательную поговорку “Скупой платит дважды…” Так что от всего сердца желаю вам не повторять моих ошибок и обходить “ПрорабOFF” стороной. Номер договора № 1707-1125-М от 17.07.2020.
Руслан Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Убили нам квартиру!!! Сначала затопили и испортили ремонт, не поставив нормальные заглушки на снятой сантехнике, а в итоге вовсе сбежали все бросив! При этом заблокировали в инстаграм!!! Никому не рекомендуем связываться с данной организацией!!!
Евгения Н. Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Хочу выразить благодарность компании Прорабоф за качественный ремонт моей квартиры в Питере. Все работы выполнены на должном уровне и в срок. Учтены все мои пожелания, а их было немало. Также отдельное спасибо хотелось бы сказать за то, что можно было связаться практически в любое время, и даже в выходные, очень было приятно что меня не игнорировали. Всего лишь пару раз приезжала посмотреть, как мастера работают - понравилось, все опрятные, в квартире даже относительно чисто не смотря на ремонт. Делали всё четко, без лишних разговоров и обсуждений. Не шумят, от соседей в этом плане претензий не поступало. После себя грязь и хлам на лестничной площадке не оставляли. Крайне понравился подход к делу и результат! Ремонт получился именно таким, как я и хотела. Спасибо Вам огромное!
Марина Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Очень большая ошибка была обратиться в эту организацию. Всё началось с того что прораб Ольга 2 недели не могла нормально организовать демонтаж. Дальше все работы делались непоследовательно, мастера хватались то за одно, то за другое, что сказывалось на качестве всего ремонта. Стены выложили с завалом в 5 см. Огромный перерасход штукатурной смеси, при этом все углы завалены (речь даже не о том что углы не 90 градусов, а о том что они завалены по вертикали чего категорически не должно быть) полы залили криво настолько что ламинат стал скрипеть ещё до того как мы переехали в квартиру! На одной стене в детской сделали большое расстояние от стены до ламината, которое даже не перекрывается плинтусом! Плитка выложена не по рисунку. Испортили новые стеклопакеты входную дверь! Откосы на окнах стали трескаться! На нашу квартиру ушло 15 мешков ветонита, хотя на эту площадь даже другие мастера с этой фирмы говорили, что должно было уйти не больше 6-7 мешков! При этом в некоторых местах эту шпатлёвку отшкурили до штукатурки и теперь эти проплешины видны через обои! На кухне с потолка краска уже стала отслаиваться. Там где переклеивали обои они отходили вместе со шпатлевкой из чего можно сделать вывод что стены не грунтовались, при том что грунтовка была в смете учитана и оплачена! Проверяющий менеджер Евгений, который разбирался с первой претензией, подтвердил, что действительно все сделало с косяками, после чего сказал чтобы мы писали новую претензию и будем договариваться о сумме компенсации (учитывая что работы уже были ими сданы) А в ответ мне на эту претензию меня послали по всем фронтам! Сказали что такого качества ремонт оказывается потому что для более лучшего качества нудно было ещё больше материала и это при том что в материале мы их вообще никак не ограничивали!!! Отличная отмазка! САМОЕ ПЕЧАЛЬНОЕ, ЧТО ВСЕ КОСЯКИ СТАЛИ ПРОЯВЛЯТЬСЯ ЕЩЁ ДО НАШЕГО ПЕРЕЕЗДА В ДОЛГОЖДАННУЮ КВАРТИРУ, в которую мы до сих пор не заехали!!! Потом мы искали мастеров готовых переделать ламинат и все как один говорят, что надо всё перезаливать и покупать новый ламинат, потому что текущий уже уже поврежден!!! А если перезаливать полы - то надо снимать уже сделанную стяжку и заливать всё заново (соответственно все обои от влаги отвалятся, пострадают также кухонный гарнитур и двери!