РЕЙТИНГ РЕМОНТНЫХ КОМПАНИЙ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Название: Мастер Ванн
Дата основания: 2019 год
Опыт мастеров: от 1 года
Гарантия на ремонт: 1 год
Руководитель: Александр Орлов
ИНН: нет данных ОГРН: нет данных
Стоимость ремонта: от 3 000 руб./м2
* Минимальная стоимость ремонта
Ирина i.menchickowa2016@yandex.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Компания "Ремонт ванн" состоит из одного человека!!!!! Ванну покрыли жидким акрилом некачественно, сифон в ванную покрыли так ЧТО В ПОСЛЕДСТВИИ Я ЧУТЬ НЕ ЗАТОПИЛА СОСЕДЕЙ, короче-мастер РУКОЖОП!!!!! Будьте внимательны, прежде чем вызвать мастера, почитайте отзывы!!!!!
Егор 99rest9900@gmail.com Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Отвратительное качество работы, покрытие застыло неровно, переделывать не хотят. Это настоящий развод, не пользуйтесь услугами этих мошенников
соловьева галина coshadasha@rambler.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
На странице фирмы МАСТЕР-ВАНН прочитала отзывы и позвонила по указанному телефону. Ответил вежливый мужчина. Я была уверена, что разговариваю с представителем фирмы. Мне нужна была реставрация чугунной ванны жидким акрилом. Ванна раньше в советские времена реставрировалась. Покрытие прослужило 13 лет и стало сыпаться. Я все это объяснила. Мастер приехал вовремя, правда, не представился, но дал понять, что очень опытный, поскольку работает уже больше 20 лет в этой области. Но договора с фирмой, где прописывались условия выполнения работ, дата выполнения работы и условия гарантийного обслуживания не представил. Работал 2 часа. После окончания запретил мне открывать дверь в ванную. Когда я спросила про обещанную гарантию - он сказал, что гарантия - номер его телефона в течении 5 лет. Я поняла, что это частный мастер , НО ПОЧЕМУ ЕГО ТЕЛЕФОН на странице МАСЕР ВАНН? ! Я никогда не стала бы нанимать частного мастера без рекомендаций. Через 24 часа я обнаружила, что покрытие неровное, очевидно, мастер плохо подготовил ванну. На полу под отверстием слива застыла лужа акрила, хотя он подложил п\э пакет, который благополучно застыл в этой луже. Любому опытному мастеру известно количество акрила, стекающего по ванне в нижнее отверстие, Надо было ставить емкость! Настроение было испорчено. Я позвонила ему и рассказала об этом. Ничего страшного. Это хорошо отскребается ножом. Это по ванной-то! Предложил, что приедет и отскребет сам. Я отказалась, так, как ни видеть, ни слышать его больше не хочу.Буду отбивать молотком сама. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА! Удивлена, почему компания предоставляет работу частникам и не боиться из-за них потерять лицо. Мастера КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую.
Элли e_mil@mail.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Недовольна, вкладыш в ванну сделали, хорошо. Мастер Рамис, быстро, аккуратно очень. Менеджеры, которые приходили Андрей и Иван - уговорили на мойдодыр с тумбой, но на следующий день, когда устанавливали вкладыш - привезли не тот размер, обсуждали 60 см, привезли 50см. Вопрос - зачем 50 если надо 60???. В результате сняли старую раковину из ванны, отнесли на кухню. Никто не перезвонил ни в этот день, ни на следующий, пока не позвонила сама Ивану Владимировичу, он сказал, а что не перезвонили? должны были...Вообщем, наобещали и все, поток большой клиентов. Не рекомендую, не успевают ребята наверное, но "продают" замечательно, потом про вас забывают. Реально кинули, да, деньги я не платила за раковину, но мне нужен был какой-то ответ, сказал мне Иван Владимирович, а что вы хотите, завтра привезут Вам и поставят, должны были. Я уже сказала, спасибо и до свидания.
Надежда zenke.nadia@yandex.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Для ремонта совмещенного санузла под ключ фирму «Мастер Ванн» в интернете выбрала случайно, это была первая фирма реклама которой открылась через поисковик в интернете. Позвонила ,сметчик приехал быстро,записал все мои пожелания ,что-то подсказал. Смету сбросил на электронную почту. Ремонт назначили через месяц (мне так было удобнее). За это время наткнулась на негативный отзыв в интернете ,расстроилась. Долго сомневалась, стоит ли мне заключать договор с этой фирмой ,но в итоге решила делать ремонт с ними и не прогадала. С мастерами было легко общаться,они выслушивали мои пожелания и подсказывали если что-то надежней сделать по другому.Терпеливо отвечали на все мои смешные вопросы,помогали с подборкой и закупкой материалов ( благо стрительный магазин рядом). Натяжной потолок с фотопечатью в ванну я заказала через прораба,сделали быстро,внесли небольшие коррективы в рисунок, получилось классно!! Ремонт был выполнен в срок (по времени ремонт под ключ занял 13 дней).Главное итоговое качество и оно меня устроило! Соседям ( приходили на экскурсию) понравилась, а я очень довольна ! Ценовая политика компании достаточно либеральная ( кто-то берет дороже, из опыты коллег по работе). Выплаты производидись в два этапа, шли по факту выполненных работ.
Хочу поблагодарить всех людей с которыми я общалась из этой фирмы и которые были задействованы в работе на объекте.Это мастера Евгений и Игорь, прораб Василий,сметчик Роман, консультант по натяжным потолкам Виталий, и мастера Сергея который делал мне потолок. Спасибо за хорошую работу !
Анастасия gorodra@yandex.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Здравствуйте! Мне делали ремонт мастера компании МастерВанн. Матроса Железняка 57. Мастер Стас и Андрей, прораб Василий Все сделали аккуратно, спасибо за мою новенькую ванну))) Задержали на 2 дня. В целом работой очень довольна и могу советовать.
Татьяна sobka.piter@mail.ru Качество исполнения
Цена на услуги
Скорость работы и сроки
Культура обслуживания и персонал
Добрый день! Мы обратились в компанию "МастерВанн" в Санкт-Петербурге для ремонта совмещенного санузла. Сразу скажу, что начиналось все более-менее хорошо и что ремонт нам все-таки сделали. Но хотелось бы предупредить будущих клиентов этой фирмы о некоторых нюансах и проблемах, с которыми нам пришлось столкнуться. Неприятный осадок, несмотря на "выполненную работу", остался! 1. Начало работ было намечено на 9.07.14 г. Предварительно это время обговаривалось с мастером Игорем Владимировичем, которого назначили на этот объект. Прошло полдня, никто не пришел и не позвонил. В итоге позвонила сама в 13 ч мастеру, на что он сообщил, что сегодня прийти не получится, т.к. "так получилось... вчера был футбол...". После моих объяснений, что я очень ценю свое свободное время, и надо хотя бы предупреждать о таких вещах, понимание (как мне показалось) было достигнуто. В последующие 1,5 недели, что длился ремонт, пришлось еще не раз столкнуться с похожей ситуацией, но проводить воспитательные беседы у меня уже не было никакого желания. 2. В день завершения работ мы оплатили сумму по договору. Однако, в ходе осмотра был выявлен ряд замечаний по работе. Эти замечания были оговорены с мастером, проводившим работы. Он обещал, что через день все будет поправлено и доделано. Через день никто не пришел. На телефонные звонки мастер не отвечал. 3. После звонка старшему мастеру компании Владимиру Борисовичу наша информация была услышана и буквально на следующий день подъехал другой мастер, который устранил часть замечаний. Однако, заплатить за материалы, которые понадобились для исправления недостатков, оставленных предыдущим мастером и отнюдь не по нашей вине, нам пришлось самим. 4. Для устранения оставшихся замечаний нам было предложено договориться с мастером, который проводил работы. В течение двух недель он обещал, что исправит недочеты. Мы терпеливо ждали, снова дозванивались, договаривались и снова ждали. Однако результата так и не последовало. 5. Пришлось снова позвонить Владимиру Борисовичу. На нашу просьбу каким-то образом решить создавшуюся ситуацию нам было предложено самим дозваниваться до мастера (Игоря Владимировича) или же подать в суд. Такое поведение человека, который руководит персоналом и распределяет работу, мягко говоря, показалось странным. Дозвониться до Игоря Владимировича нам так и не удалось. Поэтому пришлось нанимать частного мастера за отдельную плату и устранять недостатки, оставленные компанией "МастерВанн". 6. Кроме всего вышесказанного, хочу добавить, что на многие недостатки мы итак закрыли глаза и даже не озвучивали их. Так, например, в ходе монтажа подвесного потолка после работы плиточника компании "МастерВанн" нам показали лазерным уровнем насколько "завален" верхний горизонт плитки (максимальный перепад составлял около 2 см). Также смеситель в ванне установлен криво в трех плоскосях и т.д. В связи с тем, что времени продолжать ремонт у нас не осталось, мы решили оставить эти недостатки без исправления. В целом хочется сказать, что несмотря на то, что был составлен официальный договор и работа была выполнена в срок, у нас осталось множество претензий по качеству работ и пренебрежительному отношению к клиентам. Странно, что компания не стремится к "зарабатыванию" хорошей репутации. У нас много знакомых, которым предстоит аналогичный ремонт и все они могли бы быть потенциальными клиентами компании "МастерВанн". Но наученные ситуацией с нашим санузлом мы никому не порекомендуем данную компанию.