Мастер Ванн

с 2015 г.
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
6.5
/ 10
(812) 213 22 08
manes.ru
Качество работы:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
7.0
Цена на услуги:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
5.8
Обслуживание:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
5.4
Скорость работы:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
7.8
Отлично:
2
Хорошо:
0
Неплохо:
0
Плохо:
3
5 оценок
  • Рекомендуют

Информация о компании

Компания «Мастер Ванн» предлагает весь комплекс ремонтно-отделочных работ в Санкт-Петербурге, существует на рынке более 3 лет. В «Мастер Ванн» можно заказать мелкий и комплексный ремонт совмещённых и раздельных ванных комнат и санузлов. В штате профессиональные и ответственные мастера из РФ, учитывающие все интересы и пожелания заказчика. Среднегородские цены.

  • Ремонт квартир и офисов
  • Ремонт ванных и санузлов
  • Ремонтно-отделочные работы
  • Косметический ремонт
  • Ремонт стен, пола, потолка
  • Электромонтажные работы
  • Капитальный ремонт
  • Услуга «мастер на час»
  • Сантехнические работы
  • Черновой и чистовой ремонт
  • Отделка помещений
  • Натяжные потолки
Отзывы (5)
Положительные
2
Нейтральные
0
Отрицательные
3
16 июля 2019
соловьева галина
coshadasha@rambler.ru
coshadasha@rambler.ru
Плохо
Не рекомендую
Качество работы:
3.0
Цена на услуги:
5.0
Обслуживание:
3.0
Скорость работы:
8.0

На странице фирмы МАСТЕР-ВАНН прочитала отзывы и позвонила по указанному телефону. Ответил вежливый мужчина. Я была уверена, что разговариваю с представителем фирмы. Мне нужна была реставрация чугунной ванны жидким акрилом. Ванна раньше в советские времена реставрировалась. Покрытие прослужило 13 лет и стало сыпаться. Я все это объяснила. Мастер приехал вовремя, правда, не представился, но дал понять, что очень опытный, поскольку работает уже больше 20 лет в этой области. Но договора с фирмой, где прописывались условия выполнения работ, дата выполнения работы и условия гарантийного обслуживания не представил. Работал 2 часа. После окончания запретил мне открывать дверь в ванную. Когда я спросила про обещанную гарантию - он сказал, что гарантия - номер его телефона в течении 5 лет. Я поняла, что это частный мастер , НО ПОЧЕМУ ЕГО ТЕЛЕФОН на странице МАСЕР ВАНН? ! Я никогда не стала бы нанимать частного мастера без рекомендаций. Через 24 часа я обнаружила, что покрытие неровное, очевидно, мастер плохо подготовил ванну. На полу под отверстием слива застыла лужа акрила, хотя он подложил п\э пакет, который благополучно застыл в этой луже. Любому опытному мастеру известно количество акрила, стекающего по ванне в нижнее отверстие, Надо было ставить емкость! Настроение было испорчено. Я позвонила ему и рассказала об этом. Ничего страшного. Это хорошо отскребается ножом. Это по ванной-то! Предложил, что приедет и отскребет сам. Я отказалась, так, как ни видеть, ни слышать его больше не хочу.Буду отбивать молотком сама. Я ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА! Удивлена, почему компания предоставляет работу частникам и не боиться из-за них потерять лицо. Мастера КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую.

Ответить
28 сентября 2018
Элли
e_mil@mail.ru
Ужасно
Продают хорошо но не делают
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
1.0
Обслуживание:
1.0
Скорость работы:
1.0

Недовольна, вкладыш в ванну сделали, хорошо. Мастер Рамис, быстро, аккуратно очень. Менеджеры, которые приходили Андрей и Иван - уговорили на мойдодыр с тумбой, но на следующий день, когда устанавливали вкладыш - привезли не тот размер, обсуждали 60 см, привезли 50см. Вопрос - зачем 50 если надо 60???. В результате сняли старую раковину из ванны, отнесли на кухню. Никто не перезвонил ни в этот день, ни на следующий, пока не позвонила сама Ивану Владимировичу, он сказал, а что не перезвонили? должны были...Вообщем, наобещали и все, поток большой клиентов. Не рекомендую, не успевают ребята наверное, но "продают" замечательно, потом про вас забывают. Реально кинули, да, деньги я не платила за раковину, но мне нужен был какой-то ответ, сказал мне Иван Владимирович, а что вы хотите, завтра привезут Вам и поставят, должны были. Я уже сказала, спасибо и до свидания.

Ответить
11 ноября 2017
Надежда
zenke.nadia@yandex.ru
zenke.nadia@yandex.ru
Отлично
Отличное качество, спасибо!
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
8.0
Обслуживание:
10.0
Скорость работы:
10.0

Для ремонта совмещенного санузла под ключ фирму «Мастер Ванн» в интернете выбрала случайно, это была первая фирма реклама которой открылась через поисковик в интернете. Позвонила ,сметчик приехал быстро,записал все мои пожелания ,что-то подсказал. Смету сбросил на электронную почту. Ремонт назначили через месяц (мне так было удобнее). За это время наткнулась на негативный отзыв в интернете ,расстроилась. Долго сомневалась, стоит ли мне заключать договор с этой фирмой ,но в итоге решила делать ремонт с ними и не прогадала. С мастерами было легко общаться,они выслушивали мои пожелания и подсказывали если что-то надежней сделать по другому.Терпеливо отвечали на все мои смешные вопросы,помогали с подборкой и закупкой материалов ( благо стрительный магазин рядом). Натяжной потолок с фотопечатью в ванну я заказала через прораба,сделали быстро,внесли небольшие коррективы в рисунок, получилось классно!! Ремонт был выполнен в срок (по времени ремонт под ключ занял 13 дней).Главное итоговое качество и оно меня устроило! Соседям ( приходили на экскурсию) понравилась, а я очень довольна ! Ценовая политика компании достаточно либеральная ( кто-то берет дороже, из опыты коллег по работе). Выплаты производидись в два этапа, шли по факту выполненных работ.

Хочу поблагодарить всех людей с которыми я общалась из этой фирмы и которые были задействованы в работе на объекте.Это мастера Евгений и Игорь, прораб Василий,сметчик Роман, консультант по натяжным потолкам Виталий, и мастера Сергея который делал мне потолок. Спасибо за хорошую работу !

Ответить
13 октября 2017
Анастасия
gorodra@yandex.ru
gorodra@yandex.ru
Отлично
Очень довольны работой!
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
10.0
Скорость работы:
10.0

Здравствуйте! Мне делали ремонт мастера компании МастерВанн. Матроса Железняка 57. Мастер Стас и Андрей, прораб Василий Все сделали аккуратно, спасибо за мою новенькую ванну))) Задержали на 2 дня. В целом работой очень довольна и могу советовать.

Ответить
6 сентября 2014
Татьяна
sobka.piter@mail.ru
sobka.piter@mail.ru
Плохо
Всё начиналось хорошо
Качество работы:
2.0
Цена на услуги:
5.0
Обслуживание:
3.0
Скорость работы:
10.0

Добрый день! Мы обратились в компанию "МастерВанн" в Санкт-Петербурге для ремонта совмещенного санузла. Сразу скажу, что начиналось все более-менее хорошо и что ремонт нам все-таки сделали. Но хотелось бы предупредить будущих клиентов этой фирмы о некоторых нюансах и проблемах, с которыми нам пришлось столкнуться. Неприятный осадок, несмотря на "выполненную работу", остался! 1. Начало работ было намечено на 9.07.14 г. Предварительно это время обговаривалось с мастером Игорем Владимировичем, которого назначили на этот объект. Прошло полдня, никто не пришел и не позвонил. В итоге позвонила сама в 13 ч мастеру, на что он сообщил, что сегодня прийти не получится, т.к. "так получилось... вчера был футбол...". После моих объяснений, что я очень ценю свое свободное время, и надо хотя бы предупреждать о таких вещах, понимание (как мне показалось) было достигнуто. В последующие 1,5 недели, что длился ремонт, пришлось еще не раз столкнуться с похожей ситуацией, но проводить воспитательные беседы у меня уже не было никакого желания. 2. В день завершения работ мы оплатили сумму по договору. Однако, в ходе осмотра был выявлен ряд замечаний по работе. Эти замечания были оговорены с мастером, проводившим работы. Он обещал, что через день все будет поправлено и доделано. Через день никто не пришел. На телефонные звонки мастер не отвечал. 3. После звонка старшему мастеру компании Владимиру Борисовичу наша информация была услышана и буквально на следующий день подъехал другой мастер, который устранил часть замечаний. Однако, заплатить за материалы, которые понадобились для исправления недостатков, оставленных предыдущим мастером и отнюдь не по нашей вине, нам пришлось самим. 4. Для устранения оставшихся замечаний нам было предложено договориться с мастером, который проводил работы. В течение двух недель он обещал, что исправит недочеты. Мы терпеливо ждали, снова дозванивались, договаривались и снова ждали. Однако результата так и не последовало. 5. Пришлось снова позвонить Владимиру Борисовичу. На нашу просьбу каким-то образом решить создавшуюся ситуацию нам было предложено самим дозваниваться до мастера (Игоря Владимировича) или же подать в суд. Такое поведение человека, который руководит персоналом и распределяет работу, мягко говоря, показалось странным. Дозвониться до Игоря Владимировича нам так и не удалось. Поэтому пришлось нанимать частного мастера за отдельную плату и устранять недостатки, оставленные компанией "МастерВанн". 6. Кроме всего вышесказанного, хочу добавить, что на многие недостатки мы итак закрыли глаза и даже не озвучивали их. Так, например, в ходе монтажа подвесного потолка после работы плиточника компании "МастерВанн" нам показали лазерным уровнем насколько "завален" верхний горизонт плитки (максимальный перепад составлял около 2 см). Также смеситель в ванне установлен криво в трех плоскосях и т.д. В связи с тем, что времени продолжать ремонт у нас не осталось, мы решили оставить эти недостатки без исправления. В целом хочется сказать, что несмотря на то, что был составлен официальный договор и работа была выполнена в срок, у нас осталось множество претензий по качеству работ и пренебрежительному отношению к клиентам. Странно, что компания не стремится к "зарабатыванию" хорошей репутации. У нас много знакомых, которым предстоит аналогичный ремонт и все они могли бы быть потенциальными клиентами компании "МастерВанн". Но наученные ситуацией с нашим санузлом мы никому не порекомендуем данную компанию.

Ответить