ЛенРемонтСтрой

с 2014 г.
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
6.7
/ 10
(812) 900 83 78
remontkvartiry-spb.ru
Качество работы:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
6.6
Цена на услуги:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
7.3
Обслуживание:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
6.2
Скорость работы:
starstarstarstarstarstarstarstarstarstar
6.8
Отлично:
5
Хорошо:
3
Неплохо:
0
Плохо:
6
14 оценок
  • Рекомендуют

Информация о компании

Компания «ЛенРемонтСтрой» предлагает весь комплекс высококачественных ремонтных и отделочных работ в Санкт-Петербурге, существует на рынке более 7 лет. В «ЛенРемонтСтрой» можно заказать частичный или комплексный ремонт квартиры в новостройке или вторичном фонде, а также ремонт отдельных помещений. В постоянном штате компании — профессиональные мастера из РФ и стран СНГ. Подробная смета и среднегородские цены.

  • Ремонт квартир и офисов
  • Ремонт ванных и санузлов
  • Ремонтно-отделочные работы
  • Косметический ремонт
  • Ремонт стен, пола, потолка
  • Электромонтажные работы
  • Капитальный ремонт
  • Услуга «мастер на час»
  • Сантехнические работы
  • Черновой и чистовой ремонт
  • Отделка помещений
  • Натяжные потолки
Отзывы (14)
Положительные
8
Нейтральные
0
Отрицательные
6
2 сентября 2019
Олег
olegich666@mail.ru
olegich666@mail.ru
Ужасно
Не отреагировали на жалобу
Качество работы:
3.0
Цена на услуги:
8.0
Обслуживание:
2.0
Скорость работы:
2.0

Делал косметический ремонт 3-х комнат летом 2019 года, остался не доволен ни сроками, ни качеством. В ремонт входило возведение двух стен из гипрока для гардеробных шкафов, гипрочный потолок в коридоре (24м) гипрочный потолок в гостиной (20 м), стена из гипрока в гостиной, поклейка обоев, покраска потолков, увеличение количества электроточек. 1 - вместо русской бригады пришла бригада молдован, смету не показали при подписании договора (сам виноват очень торопился начать и цена меня устраивала), потом по окончанию работ был удивлен некоторыми позициями. 2 - комнату 17 метров не могли закончить в течении месяца, она просто стояла без работы, пока ребята то ковырялись в коридоре, то работали на других объектах (придумывая различные смешные истории почему их не было в тот день), хотя там нужно было просто покрасить одну стену и на остальных поклеить обои, плюс галтели на потолке 3 - при указании на недостатки (кривой потолок, кстати они даже не пользовались прожектором при шкурении, обычная лампочка), спорили что все ровно, пока не приложил уровень. При жалобе в офис обещали все бесплатно исправить, но забывали об этом сразу же после звонка. Потолки так и остались кривыми. 4 - при поклейке обоев в одной комнате измазали их шпатлевкой и краской, потому что докрашивали кривой потолок, в другой комнате во многих местах порвали, в третьей обои начали отходить еще во время ремонта. Во всех комнатах обои поклеены так, что видны швы и шпатлевку между ними. После звонка в офис попросили прислать подробное письмо, реакции никакой. Скорее всего мне не повезло с конкретной бригадой, но компания ничего особого не предприняла для исправления ситуации. Если будете обращаться в эту компанию и вам придут Игорь Л., Марчел Л. и Сильвия Л. (два брата и их мама), будьте крайне внимательны.

Ответить
12 октября 2017
Николай
shatskov.nikola@mail.ru
shatskov.nikola@mail.ru
Хорошо
Классный качественный ремонт
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
8.0
Обслуживание:
8.0
Скорость работы:
10.0

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о компании «ЛенРемонтСтрой». Весной 2017 г. был произведён классный качественный ремонт специалистами этой компании, нам всё понравилось, будет заказывать ещё. Отдельное спасибо Виталию Бутуку, рекомендуем данного прораба!

Ответить
10 октября 2017
Светлана
svetik87@mail.ru
svetik87@mail.ru
Отлично
Все быстро и очень качественно
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
8.0
Обслуживание:
9.0
Скорость работы:
10.0

Большое спасибо за ремонт компании «ЛенРемонтСтрой», в отдельности Виталию Бутуку и Лухтан Сергею. Ремонт сделали достаточно быстро и очень качественно, делали ремонт двухкомнатной квартиры в период примерно двух месяцев. Большое спасибо, буду рекомендовать друзьям.

Ответить
5 апреля 2017
Елена
elena3309@mail.ru
elena3309@mail.ru
Ужасно
Ремонт сделан отвратительно!
Качество работы:
1.0
Цена на услуги:
1.0
Обслуживание:
1.0
Скорость работы:
1.0

Номер договора 1126-1 Я не знаю кому вы хорошо сделали ремонт, но у меня куча претензий к вашим работникам. Договор с вашей компанией у меня заключён с 01.12.16 года!!!!! Срок сдачи объекта 21 декабря 2016 года!Но до сих пор ремонт недоделан! Ваши рабочие пришли ко мне в квартиру без инструмента, мне пришлось им покупать все( в последствии они много инструмента уходя прихватили с собой) . Рабочий день был у них не более 4-5 часов в день!!!!! Ремонт сделан отвратительно!!! Прораб Виктор появлялся на объекте редко!! И каждый раз врал что будет сдано все в срок и идеально!! В итоге оставил мою мать , которая является инвалидом на Новый год в грязи! В итоге:плитка положена неровно, стены кривые, все в дырках!!! Материал покупался по первому требованию, деньги отдавали сразу!!! Прораб Виктор последний раз приехал в конце феврале 2017 года с общим актом выполненных работ от 25 января!!! Где было прописано что я притензий не имею к ТАКОМУ ремонту!!! То что было сделано и ремонтом то не назовёшь!!! Теперь мне нужно нанимать другую фирму и все переделывать!!! А значит по новому закупать материал и оплачивать работу новой фирмы!!!! Я обратилась в эту компанию со своей претензией к выше стоящему руководству данной фирмы. На осмотр моей квартиры приехал Анатолий. Сначала мне показалось, что он адекватно рассуждал и мы пришли к общему мнению, что данная фирма должна выплатить мне деньги за испорченный материал, а так же украденный инструмент и вернуть определенную сумму за невыполненную работу. В итоге я с горем пополам получила сумму за украденный инструмент этих горе работников. И после моих обращений к Анатолию с вопросом где остальные деньги- он мне ответил, что когда нибудь возможно отдадут!!!!!!!

Ответить
5 марта 2017
Татьяна
Iso75@gmail.com
Iso75@gmail.com
Хорошо
Все сроки и цены соблюдены
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
8.0
Скорость работы:
8.0

Обращались за помощью по ремонту, на следующий день к нам приехал специалист, сделал все замеры, составил обмерный план и точную подробную смету (и это совершенно бесплатно!), И уже потом все обсудив с семьёй, мы решили, что хотим заключить договор на работы. Очень довольны работой наших мастеров Диме Чайскому и Никите. Мой ремонт квартиры начался 15 октября, и заехала я 28 декабря. Все очень положительно настроены, при этом лишний раз никто не дергает. Ремонт в итоге потребовал минимум моих усилий, при этом было все сделано быстро и качественно. Все сроки и цены соблюдены. Большое спасибо за проделанную работу!!!

Ответить
17 февраля 2017
Александра
leskova-av@gmail.com
leskova-av@gmail.com
Отлично
Благодарим за ремонт
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
10.0
Скорость работы:
10.0

Купили с мужем квартиру. Отделки не было, всё по нулям, после строителей. Естественно нужна была компания, которая сделает качественный ремонт и конечно, по-возможности недорого. Начались поиски мастеров, пришлось посетить многие компании с известными названиями, с хорошими отзывами, но все не то. Либо очень дорого, сроки невнятные, либо не было получено конкретных ответов на конкретные вопросы, и было тяжело в общении. И тут нашли компанию в интернете, прочитали отзывы, посмотрели фотографии проделанных работ, позвонили. Пригласили нас в офис, выслушали все наши пожелания, мы озвучили сумму выделенную на ремонт, нам приблизительно описали что из чего будет складываться, какие могут возникнуть нюансы и на что надо рассчитывать, а более конкретную информацию они предоставят после выезда мастера на объект. Был мастер- замерщик, который все чётко обрисовал и изобразил на бумаге наши пожелания, через день была готова смета, где было учтено всё, и черновой материал, работа, сроки и сколько это будет все стоить. Мы с мужем сравнили с другими предложениям, они были все приблизительно одинаковы в сумме, но у других компаний не было конкретики, что входит, а слово “примерно” нас не устраивало. Поэтому было решено работать именно с этой команией, и мы не ошиблись! Все сделано качественно и в срок, а главное - исходя из наших пожеланий и возможностей! За три месяца, я познакомилась со всеми ребятами, они замечательные и каждый мастер своего дела, было очень приятно приезжать на квартиру и видеть, как они работают, с каким настроением. А самое главное, какое огромное терпение у всей компании, так как по ходу ремонта, я переодически вносила изменения и меня всегда терпеливо выслушивали и делали, то что я озвучивала. Помощь оказывали в подборе материалов, давали дельные советы и всегда были рады слышать и видеть нас. Но самое главное - это было доверие к этой компании и тёплое чувство, что они сделают, все как мы хотим. И сделали! Сейчас мы живём в своей чудной квартире и наслаждаемся тем, как все сделано. Хочу выразить огромную благодарность компании за проделанную работу, прекрасный, качественный ремонт. Спасибо всем мастерам, которые трудились. Конечно, возможно нам повезло с бригадой, но тем не менее, готова всем порекомендовать, сделают все качественно и в срок, и вы останетесь довольны.

Ответить
11 февраля 2017
Сергей
1158485@mail.ru
1158485@mail.ru
Ужасно
Негативные впечатления
Качество работы:
3.0
Цена на услуги:
4.0
Обслуживание:
4.0
Скорость работы:
1.0

Доверил двухкомнатную квартиру после строителей. Ремонт был дистанционный. Работал Щербань Станислав Сергеевич и его напарник Виталик. Щербань С. хорошо входит в доверие, оперируя специальной лексикой подозрений не вызывает. И тут возникли проблемы. На каком-то этапе с информацией о ходе ремонта, а потом и с ремонтом. Почти 70% работ оказались выполнены небрежно или не качественно. Несогласованные работы, которые я оплатил по простоте душевной. Ошибки в замерах были. Работы по электрике - тихий ужас. Пример - розетка с 3 торчащими из нее проводами: тв, интернет и силовой. Скоро уже буду отмечать годовщину ремонта! Позже и вовсе стали выясняться такие вещи, как имитация работ. Пример - воздуховод в ванной комнате монтирован, но концом упирается не в вентотверстие, а в глухую стенку. Еще. Щиток собран так, что два УЗО не задействованы, происходят произвольные отключения света. Пришлось добиваться от фирмы доделок, переделок. С трудом, но был прогресс. Но без интереса. Мне сообщили, что мастер Щербань с Виталиком скрылись с деньгами и были уволены. Информацию эту мне неоднократно повторяли в электронной переписке представители фирмы. По факту эти мастера дальше мастерят... Окончательный акт приемки работ фирма подписать не решилась до сих пор. Из-за многочисленных проблем, которые ждут устранения, до сих пор не имею возможности привести квартиру в порядок. И вроде договор с фирмой подписан. И гарантии есть. А фирме не интересно. Подумываю нанять юриста и обратиться в суд, в надзор. За неисполненте договора. Моральный, задержки, штраф - круглая сумма получится. Естественно, писал заявления, не получал ответы, фиксировал все факты передачи денег. Последней крупной суммы - даже записал на видео. Ибо мастера оказались недобропорядочными. Слишком много крови портит людям безответственность отдельных ответственных людей фирмы. Но на самом деле, как выяснилось, на фирме работают и другие бригады, более грамотные. И есть люди, которые могут отчасти повлиять на положительный исход вашей проблемы. Просто для меня теперь правило. Ремонт дистанционным быть не может. И доверять строителям нельзя. Я доверился и поплатился. Много моментов из моей истории в своем рассказе я не раскрыл или упустил. История длинная и меганасыщенная. Зато имею теперь знакомых в строительной сфере, сам освоил многие работы. Хочется помогать людям избегать моих ошибок. Это возможно.

Ответить
12 февраля 2017
Александр
Добрый день, Сергей. Во-первых, ещё раз приносим Вам свои извинения за ряд замечаний (абсолютное большинство из которых было исправлено ещё в 2016 г.) за указанных Вами ниже мастеров, которые уже не имеют отношения к нашей компании и были уволены сразу после сложившейся с ними ситуации. Однако в своём красочном рассказе, Вы действительно, как и сами это подметили, почему-то упустили много очень важных нюансов, что наводит на определённые мысли. Один из таких моментов - это приёмка Вами “некачественной” работы, а именно - когда Вы оплачивали работу непосредственно мастерам - Вас всё устраивало, всё Вам нравилось, всё было хорошо, а потом вдруг всё стало “некачественно, небрежно, куда не посмотришь - одни косяки, 70% работы сделано небрежно” и т.п.. Отсюда вопрос: куда Вы смотрели когда оплачивали работу Станислава и Виталия если как Вы выразились: “куда не посмотришь - одни косяки”? Ещё один немаловажный нюанс - это то что на сегодняшний день 95% всех “многочисленных проблем которые ждут устранения” давно устранено, как раз, в составе гарантийного сервисного обслуживания, которое Вы почему-то неоднократно ставите под сомнение. Также Вы почему-то не упомянули в своём рассказе, что Вам была выплачена не только компенсация, но и абсолютно бесплатно была произведена поклейка обоев и укладка напольного покрытия в двух комнатах в качестве дополнительной компенсации за увеличение сроков, для этого в кратчайшие сроки Вам была предоставлена бригада и выполнено это было еще в сентябре месяце. “Я естественно, писал заявления, не получал ответы…” - очень интересно, на какие это Ваши многочисленные заявления не было от нас реакции или ответа? “А фирме неинтересно” - Вы же сами несколько раз переносили сроки встреч, обещали связаться для согласования этих встреч и работ потому что Вам было неудобно производить эти работы, в итоге, не связывались, а последний Ваш звонок в офис или администрацию был вообще в сентябре месяце - всё это больше похоже на то что не особо интересно всё это как раз Вам, а не нам. Всему этому у нас также есть подтверждения и свидетельства. Мы очень рады за Вас что Вы освоили некоторые работы - теперь сможете попробовать себя в сфере производства отделочных работ, как этого и хотели, когда интересовались у наших мастеров возможном сотрудничестве и Вашем трудоустройстве к нам в компанию. А также, я уверен, что в истории с размещенным Вами отзывом на французский ламинат, который Вы приобрели, и который Вам потом не понравился тоже могут быть определённые нюансы и спорные моменты. Подводя итог всему вышесказанному, опять же мы признаём, что в Вашем случае мы действительно недоглядели и совершили несколько недочётов по выполненным работам. Однако мы с готовностью и максимальной лояльностью по отношению к Вам решили практически все Ваши вопросы относительно качества работы. Также следует отметить, что решение вопросов по сервисному гарантийному обслуживанию зависит и от Заказчика в том числе, т.к. мы ограничены Вашими же возможностями по времени, и если Вы не готовы уделять на это время - Ваши вопросы не могут решаться без Вашего участия. А по поводу этого случая в целом - имел место быть так называемый “человеческий фактор” который присутствует абсолютно во всех сферах жизни. У нас работает большой штат очень грамотных мастеров, в чём Вы лично убедились на встречах с нашими представителями по урегулированию этой ситуации. Наша компания имеет один из самых низких процентов обращений по гарантийным случаям - не более 5% от общего количества всех объектов. Станислав Щербань был на хорошем счету и до этого момента в течение трёх лет не имел ни одной жалобы, но к сожалению, ничто не вечно в этой жизни, было проведено разбирательство, виновные были наказаны, приняты соответствующие меры, ужесточён технический надзор, а Станислав с Виталием - уволены. В любом случае, спасибо за Вашу оценку, мы ценим Ваше мнение и постоянно работаем над качеством обслуживания. С уважением, Семёнов А.В.
Ответить
24 января 2017
Инна
innaizezik@yandex.ru
innaizezik@yandex.ru
Ужасно
Не хватает качества
Качество работы:
2.0
Цена на услуги:
2.0
Обслуживание:
2.0
Скорость работы:
4.0

Все вроде не так уж и плохо, но ребята явно не профессионалы, как указано на сайте! В общем и целом, ремонт сделали приемлемо, хотя могли бы и лучше постараться... Но одна ошибка просто поставила меня в тупик - КАК можно установить посудомоечную машину таким образом, что термоголовка на батарее не даёт открыться дверце??? Каждый может допустить ошибку, но извините, в голове не укладывается, что такую ошибку допустил профессионал.

Ответить
25 января 2018
Александр 123@mail.ru
Добрый день, Инна. Вас нет в нашей базе клиентов. Если Вы являетесь настоящим нашим клиентом и имеете претензии к качеству выполненных работ - пожалуйста, укажите свой номер договора, контактные данные и подробную информацию о ходе работ и замечаниях по вашему объекту. Почему Вы не звоните в компанию и не говорите что у Вас есть какие-то замечания?
Ответить
11 января 2017
Ирина
irinarodninf@gmail.com
irinarodninf@gmail.com
Плохо
Остались недовольны качеством отделки
Качество работы:
2.0
Цена на услуги:
3.0
Обслуживание:
4.0
Скорость работы:
7.0

При приятной цене, при хороших сроках, при внимательных менеджерах - и ТАКАЯ НЕРЯШЛИВАЯ И ПЛОХО ВЫПОЛНЕННАЯ ЧИСТОВАЯ ОТДЕЛКА ПОМЕЩЕНИЯ(((. Очень печально, и очень очень некрасиво.

Ответить
12 января 2017
Александр Степанов
Добрый день, Анна. Вас нет в нашей базе клиентов. Если Вы являетесь настоящим нашим клиентом и имеете претензии к качеству выполненных работ - пожалуйста, укажите свой номер договора, контактные данные и подробную информацию о ходе работ и замечаниях по вашему объекту. Почему Вы не звоните в компанию и не говорите что у Вас есть какие-то замечания?
Ответить
12 декабря 2016
Анастасия
eilko@mail.ru
Отлично
Ремонт сделали на УРА!
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
10.0
Скорость работы:
10.0

Весной обратилась в компанию «ЛенРемонтСтрой». На замер приехала Татьяна Васильева.Мы с мужем засомневались в грамотном подходе к делу: женщина прораб, мастер… В голове не укладывалось. Мы решили капитально заняться кухней. Грибок не могли вывести десятками лет. Обращались в специализированные фирмы, тратили уйму денег и нервов, все в пустую. А у нас в семье пополнение, маленький ребенок. Татьяна предупредила нас изначально, что придется потратиться и выполнять просушку, вентиляцию помещения по ее требованиям, пришлось съехать в другое жилье. Смета нас устроила. Заключили договор. В первый день Татьяна помогла с закупкой материалов, рабочие приступили к работе. Работы закончили на неделю раньше плана. В квартире всегда поддерживалась чистота. Ремонт сделали на УРА! С Татьяной подружились,поздравляем друг друга с праздниками.

Ответить
6 декабря 2016
Ольга
mans@yandex.ru
mans@yandex.ru
Хорошо
Остались довольны дизайнером
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
8.0
Обслуживание:
8.0
Скорость работы:
8.0

Обратилась в компанию ЛенРемонтСтрой за дизайн-проектом в 2016 г. В сжатые сроки со мной связался дизайнер Павел. Так и прошла вся работа над дизайном. Всегда оперативен и отзывчив. Очень ему благодарны за глубокий подход в проектировании нашего интерьера. Помог не только с креативными решениями, но и дал консультацию по материалам. Где у кого, что купить. Считаю, повезло с дизайнером. Спасибо, ребята!

Ответить
3 декабря 2016
Наталья
anian.ian@mail.ru
anian.ian@mail.ru
Плохо
Потоп
Качество работы:
1.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
1.0
Скорость работы:
4.0

Искала хорошую фирму для нашей однушки. К сожалению «проверенных» не было, пришлось искать самостоятельно. Нашла ЛенРемонтСтрой, к нему единственному не было негативных отзывов. И на сайте в портфолио список достойных организаций был, казалось бы надежная фирма! Я ошибалась. Недавно пыталась решить проблемы с гарантийным обслуживанием ремонта и столкнулась с откровенным хамством с одной стороны и игнором с другой. Да и это не первая проблема с ними. Опыт общения с ЛРС: 1) Потоп (совершился во время ремонта и затопил нашу почти готовую квартиру(оставались плинтуса), кухню готовую к сборке, всю быт технику готовую к встройке(должны были собирать завтра), все этажи снизу и коридор). Вода в 20 см. До этого, мы уточняли, прораб(сантехник) утверждал что сантехника вся готова (в тч трубы, вшитые в короб). 2) Не компетентный прораб Иван. И очень двуличный инженер Эдуард, который при трудностях кричит на клиентов. Кстати русские работники тоже миф! 3) По телефону, когда оставляешь заявки на решение проблем тебе никто не перезванивает. По заявке по гарантии позвонили на след день и пришли через МЕСЯЦ. 4) Проблемы после ремонта: проваливающаяся затирка в ванной, трещина между ней и потолком, не работающие теплые полы, ужасно утепленный балкон (Мы снимали дверь, соединяли с комнатой. Сейчас: На улице -2 на балконе +7.Стоимость утепления балкона более 100т.р.. По «гарантии» переделали затирку (по инициативе работника), на остальное хотят денег. Обозвали непорядочными при поднятии вопроса о гарантии. 5) Как заявило контактное лицо: «Гарантия» (которая прикладывается к договору) только через суд (вы за свой счет делаете оценку ущерба и отправляете в суд) 6) Из хорошего от фирмы: купили кухню в счет потопленой (НО технику проверять только за наш счет и мне сдается, что холодильник все же покоробило). Купили паркет, плиты под паркет, тумбу в ванную, обои (сперва упрашивали лишь бы без озвучивания фирмы и суда (нам кстати суд тоже не нужен был), потом наорали, запугивали что если будем что то подписывать вообще не получим квартиру). Сделано было не больше чем указанное в договоре возмещение ущерба по чп. Позже заявляли что «делают одолжение» и всячески это подчеркивали. Разобрались с соседями сами, подсушивали квартиру спец оборудованием. Из плохого: сразу после потопа нам отказались подписывать акт «о потопе» (хотя по законодательству должны были). Далее изменение отношения от «мы мастера и пусть дорого зато качественно» до «мы вам одолжение делаем что что то восстанавливаем» (и соответствующее отношение шло дальнейший период). Обои местами внизу тонированы пятнами, в некоторых местах отклеиваются (через 5 месяцев после въезда), влажность после потопа и въезда была ужасная, пол вздулся и скрипел, книги коробились на полках. Влажность так же шла с балкона тк он УЖАСНО утеплен (такое ощущение что руководствовались гуглом а не опытом. Разница в температуре градусов 15 максимум в сравнении с тем что на улице). Появились сеноеды под плинтусами (неизвестно откуда они взялись, ни у кого таких не было - вывели). При оплате ремонта с нас сняли скидку на часть услуг, намотали какие то 100м электрики (в однушке, где электрика менялась частично только в кухне и ванне, проводилась на балкон), не предоставили чеки на уплаченные деньги из рук в руки прорабу, унесли некоторые материалы, не использованные которые можно было сдать в магазин обратно, зато НЕ вынесли часть строй мусора из коридора. Не могли дать внятный совет «Все сейчас хорошее делают, что принесете то установим». Установленные другой фирмой двери были попорчены (для восстановления полов снимали откосы и теперь в них видны гвозди местами и щели). Так же были моральный ущерб (расходы на съемное жилье и посещение врачей, невралгия на нервной почве от потопа, простуда (черпали 2 часа воду одни), отработки на работе за пропущенные дни во благо ремонта, долги и кредиты, перенос сроков въезда, испорченное ощущение от долгожданной квартиры) и утверждения инженера что он геройски все нам сделал а мы не благодарные, ведь ему никто не платит за разрешение проблем (хотя если ты начальник своих подчиненных неси за них ответственность и не жалуйся, у нас проблем было больше). В общем если у этих ребят «хорошее качество работы» я себе сложно представляю как же выглядит плохое. За свой счет устанавливаем обратно дверь на балкон (мы ее снимали и объединяли тк температура не совместимая с жизнью). Они испортили нам квартиру. Квартира обошлась в 320тр только работа. С материалами и остеклением ГОРАЗДО больше. PPS И еще: я не утверждаю что все так плохо с этой фирмой. Искреннее спасибо Договору за то что фирма частично восстановила нам потопленое (но качественнее и красивее уже потопленое от этого не стало). И потопа можно было избежать, если бы прораб был внимателен. Наверняка в фирме есть бригады с большим опытом работы (где плиточник кладет плитку, а обощик обоит, а не все вместе и только ОДИН работник) и хорошие прорабы (и им не пофиг на тебя и твое жилье). Но нам очень не повезло из за невнимательности прораба, хотя мы очень старались и всегда уточняли и спрашивали совета у них, доставляли все вовремя, срывались с работы чтобы приехать и успеть принять товар, выбранный ими. Но наверняка кому то везет раз пишут хорошее. Или им платят, я не знаю. Ни одного «Ивана Петровича» или «Марию Ивановну» я у них не наблюдала, а пишут именно такие имена в отзывах. PPPS Золотой фонд цитат прораба: это не те вентили (вентили шли в комплекте с батареями но не были установлены), это плохой душ (немецкая фирма, позже выяснилось он не правильно прикрутил два шланга), это надежные трубы (нас, коридор и 5 этажей снизу затопило). Еще была поломанная тумба под раковину («я починил» – замазано грубо герметиком, шпатлевкой под дерево не в цвет и на двух болтах изнутри прикручено к рейке оставшейся от паркета). Эдуард в день потопа, когда мы с мужем стояли мокрые и уставшие перед ним и хотели объяснений: «подумайте о карме, может этот потоп что то значит, может вы что то не так в жизни сделали»…

Ответить
5 декабря 2016
Александр
Люди с виду вменяемые, молодые и адекватно воспринимающие реальность. Как же мы ошибались… “Недавно пытались решить проблему с гарантийным ремонтом - и наткнулись на полное безволие с одной стороны, и перманентную истерику с другой. И это далеко не первая проблема с ними.” А теперь представлю мой взгляд и опыт общения с этой замечательной молодой семьей. Часть 1. “ПОТОП”. Хозяйка пришла в конце рабочего дня (а ремонт уже был в завершающей стадии сдувания последних пылинок и тестирования всех систем). Какое это наслаждение выслушывать советы и рекомендации космического масштаба и космической же тупости, от человека который вообще ничего не понимает в предмете, сколько ты ему не объясняй. НО. Мы уважаем себя и бережем клиентов. Посему - молчали, улыбались и терпели. Так вот - пришла хозяйка на НЕСДАННЫЙ, подчеркиваю НЕСДАННЫЙ объект, и осталась после ухода рабочих - порядок навести. Порядок навести на несданном объекте, когда ещё ничего не готово - святое дело. Рабочие предупредили несколько раз, что система водоразводки не закончена, не протестирована и следовательно НЕ ГОТОВА. Хозяйка послушала - покивала и решила по своему. ОТКРЫЛА ПЕРЕКРЫВАЮЩИЙ КЛАПАН на входе в квартиру, помыла полы, и пошла домой. НЕ ЗАКРЫВ ЕГО ОБРАТНО. Естестенно вода залила всю квартиру. Попорчено было много - ламинат, икеевская кухня, которая лежала на полу в коробках… Не буду описывать весь цирк на следующее утро, перейду сразу к итогу. Нами было принято решение НЕ УСТРАИВАТ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО, а КОМПЕНСИРОВАТЬ ущерб. Был закуплен новый ламинат, новая кухня. Все последствия ВОДЫ были ликвидированы - опять же ЗА НАШ СЧЁТ. В итоге мы потеряв финансово, но сохранив лицо, закончили ремонт и хозяева ПОДПИСАЛИ АКТ об отсутствии претензий и о принятии всех работ. Прошло полгода и мы уже и позабыли об этом случае, а вот хозяева нас не забыли))). ЧАСТЬ 2. “ТЁПЛЫЙ ПОЛ”. Для начала, они вывернули из стены коленом датчик теплого пола. Выламываются они легко - пластмасса, но изюминка в том что мы предлагали повесить его на другой высоте - как раз чтобы коленом НЕ ЗАЦЕПИТЬ. НО хозяйка настояла именно на этом месте. Ладно - повесили. В итоге - хозяева таки вывернули это датчик из стены - удивительно, правда? Они немедленно объявили это гарантийным случаем и потребовали ремонта за наш счет. Когда мы пришли посмотреть на датчик, хозяйка стала почему-то укорять нас и плохой затиркой -мол выпадает. Надо сказать, что затирка должна была быть другая - для влажных помещений. Но хозяева купили затирку ПОДЕШЕВЛЕ – экономили видимо. Смотрите-смотрите - нервно говорила хозяйка и ковыряла ногтем швы между плитками. Смотрите - затирка плохо держится, повторяла она, ковыряя все яростнее. Затирка, конечно, потихоньку отковыривалась. А кто бы не отковырялся? Видя, как она переживает, я не стал напоминать о том что ПРОСИЛИ-ТО МЫ ДРУГУЮ ЗАТИРКУ. Ладно, отправили мастера, он зачистил и перезатер все по новой. Те кто интересовался вопросом знают, что новые дома через некоторое время после сдачи дают усадку. В результате этой усадки - ГКЛ стенка которую мы смонтировали отошла от капитальной стены - на 2 миллиметра. Два миллиметра, Карл! Это в глазах хозяйки тоже являлось гарантийным случаем. Мы, конечно, пытались объяснить что у нас нет лицензии на изменение законов всемирного притяжения, но видимо, были недостаточно убедительны. Это гарантийный случай твердила она. Хорошо, и здесь пошли навстречу, и максимально всё поправили, ведь спорить бесполезно - хозяйка очень уж нервная попалась, аргументов не слушает, а на логические объяснения отвечала стандартно - КАК ВЫ СМЕЕТЕ СО МНОЙ ТАК РАЗГОВАРИВАТЬ?! Тем временем, выяснилось что датчик тёплого пола всё-таки вышел из строя. И даже в этом случае опять же, решили пойти навстречу - молодая семья как-никак, хозяйка в положении и т.п. С хозяином договорились, что он приобретет новый датчик и мы его поставим. Но потом перезвонила хозяйка и опять стала надрываться про гарантийный случай - но покупать датчик за наш счет мы уже наотрез отказались. Вообще, у меня создалось впечатление, что чем больше мы шли навстречу, чем больше искали компромиссов - тем более уверенной в себе, наглее и настойчивей становилась наша хозяйка. ЧАСТЬ 3. “БАЛКОН”. Наши заказчики купили однокомнатную квартиру с балконом. По проекту балкон идет вдоль комнаты и кухни. Из кухни на балкон выходит стандартная дверь с окном, а между комнатой и баконом - стена со стеклопакетами. И вот именно эту самую стену хозяева порешили снести - хотели сделать пространство по-больше. Мы неоднократно предупреждали, что в таком случае надо бы остеклить балкон хорошими стеклопакетами (ДВОЙНЫМИ А НЕ ОДИНАРНЫМИ, которые были установлены от застройщика). Кроме того, также было сказано что СЛЕДУЕТ ПРЕДУСМОТРЕТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОБОГРЕВ. Наши специалисты были готовы дать консультацию и при необходимсти установить соответсвенно ХОРОШЕЕ ДВОЙНОЕ остекление балкона и теплый пол. Но хозяева это проигнорировали и самостоятельно заказали где-то остекление и купили электрический пол. И что происходит теперь: а теперь им кажется, что пол недостаточно греет, как-то очень холодно у нас стало! Это же тоже ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, по мнению хозяйки. И вот теперь у меня, да и у любого здравомыслящего человека, возникает вопрос: а может быть, всё-таки, нужно было подумать и прислушаться, и не сносить стенку между балконом и комнатой??? А если сносить - то делать всё по уму, а не так как захочется и как покажется? Чтобы потом валить всё на тех, которые тебя 100 раз предупреждали об этом??? В общем и целом , желаю всем встречать вышеописанный тип людей как можно реже, дорогие друзья:)… А кто прав, кто виноват - судите сами…
Ответить
27 ноября 2016
Елена
eko@mail.ru
Отлично
Все понравилось, будем рекомендовать
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
10.0
Скорость работы:
10.0

Весной обратилась в компанию «ЛенРемонтСтрой». На замер приехала Татьяна Васильева.Мы с мужем засомневались в грамотном подходе к делу: женщина прораб, мастер… В голове не укладывалось. Мы решили капитально заняться кухней. Грибок не могли вывести десятками лет. Обращались в специализированные фирмы, тратили уйму денег и нервов, все в пустую. А у нас в семье пополнение, маленький ребенок. Татьяна предупредила нас изначально, что придется потратиться и выполнять просушку, вентиляцию помещения по ее требованиям, пришлось съехать в другое жилье. Смета нас устроила. Заключили договор. В первый день Татьяна помогла с закупкой материалов, рабочие приступили к работе. Работы закончили на неделю раньше плана. В квартире всегда поддерживалась чистота. Ремонт сделали на УРА! С Татьяной подружились,поздравляем друг друга с праздниками.

Ответить
10 июня 2016
Дмитрий
kventas@yandex.ru
kventas@yandex.ru
Отлично
Рекомендуем!
Качество работы:
10.0
Цена на услуги:
10.0
Обслуживание:
10.0
Скорость работы:
10.0

Добрый день! Хочу поблагодарить за качественный ремонт прораба Хлебникова Романа Алексеевича и его бригаду: Валерия и Олега. Мастера сделали из кухни «конфетку», причём уложились раньше оговариваемого срока. Всё было согласовано, последовательно и аккуратно. Стоимость затрат сопоставима с конечным результатом. Ребята старались, за что им огромное Спасибо!

Ответить